9月20日上午，杭州亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）主新聞發(fā)言人亮相暨整體籌備情況新聞發(fā)布會(huì)在杭州亞運(yùn)會(huì)主媒體中心舉行。記者從會(huì)上了解到，目前，杭州亞運(yùn)會(huì)的硬件建設(shè)全部完成、軟件布局全部到位、辦賽條件全部具備。

“我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，將向世界呈現(xiàn)一屆‘中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈’的體育盛會(huì)。”杭州亞組委執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、杭州亞運(yùn)會(huì)賽事總指揮部辦公室副主任，杭州亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）主新聞發(fā)言人陳衛(wèi)強(qiáng)說(shuō)。

陳衛(wèi)強(qiáng)就杭州亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）基本情況、競(jìng)賽組織情況、服務(wù)保障情況等三方面做了介紹。其中，杭州亞運(yùn)會(huì)的54個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，30個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館已全面建成并通過(guò)賽事驗(yàn)收?！霸谫愂缕陂g，杭州將為3萬(wàn)名運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員、技術(shù)官員和媒體人員住宿、餐飲、交通、文化、科技、醫(yī)療、商業(yè)等全方位的服務(wù)保障?！?/p>

據(jù)悉，杭州亞運(yùn)會(huì)的5個(gè)亞運(yùn)村、3個(gè)運(yùn)動(dòng)員住宿酒店已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行，5000多名境外參賽人員已經(jīng)抵達(dá)。

作為亞運(yùn)史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運(yùn)會(huì)，陳衛(wèi)強(qiáng)表示，杭州亞運(yùn)會(huì)賽程已于9月19日開(kāi)始，直至10月8日?！皥?bào)名參賽的運(yùn)動(dòng)員近1.2萬(wàn)人，涵蓋亞洲全部45個(gè)國(guó)家和地區(qū)奧委會(huì)?！?/p>

昨天，足球、板球、沙灘排球、排球4個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目已在10個(gè)場(chǎng)館開(kāi)賽，今天，現(xiàn)代五項(xiàng)、賽艇也將開(kāi)始首個(gè)開(kāi)賽日。目前，杭州亞運(yùn)會(huì)火炬結(jié)束11個(gè)地市的傳遞，今天已傳回杭州，于上午9:30開(kāi)啟最后一站傳遞。23日的開(kāi)幕式上，6名火炬手將與亞運(yùn)數(shù)字火炬手一起以數(shù)實(shí)融合的方式點(diǎn)燃亞運(yùn)會(huì)的主火炬。

在服務(wù)保障方面，對(duì)需要跨城市觀賽的觀眾，杭州亞運(yùn)會(huì)提供專門(mén)的亞運(yùn)專列。除此之外，公交線路加密了班次，目前有86條線路。同時(shí)，延長(zhǎng)了地鐵通行線路的服務(wù)時(shí)間。“針對(duì)早晚高峰，我們?cè)鲈O(shè)了15條通勤的線路，并延長(zhǎng)地鐵早晚高峰的運(yùn)行時(shí)間。重點(diǎn)線路，周末全天按高峰時(shí)段組織運(yùn)行?！?/p>

發(fā)布會(huì)上，3位杭州亞運(yùn)會(huì)（亞殘運(yùn)會(huì)）主新聞發(fā)言人依次亮相，分別是杭州亞組委執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、杭州亞運(yùn)會(huì)賽事總指揮部辦公室副主任陳衛(wèi)強(qiáng)，杭州亞組委副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任、杭州亞運(yùn)會(huì)賽事總指揮部辦公室副主任毛根洪，杭州亞組委宣傳部部長(zhǎng)、主媒體中心執(zhí)行指揮長(zhǎng)許德清。

據(jù)悉，本屆亞運(yùn)會(huì)共有1.1萬(wàn)余名中外媒體記者注冊(cè)報(bào)名，在賽事期間，共設(shè)立62名新聞發(fā)言人為媒體提供信息服務(wù)。

【現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答（部分）】

目前總體的售票情況如何？沒(méi)有買(mǎi)到票的觀眾如何參與到亞運(yùn)賽事中？

毛根洪：杭州亞運(yùn)會(huì)共設(shè)40個(gè)大項(xiàng)，61個(gè)分項(xiàng)，除了帆船、圍棋、象棋、國(guó)際象棋、橋牌等幾個(gè)分項(xiàng)，受比賽環(huán)境限制，不適合組織觀眾現(xiàn)場(chǎng)觀賽之外，其他56個(gè)分項(xiàng)門(mén)票都面向境內(nèi)外觀眾公開(kāi)銷(xiāo)售。

門(mén)票價(jià)格從20元至1000元不等。現(xiàn)階段以來(lái)，銷(xiāo)售情況總體上非?；馃幔^眾參與的熱情很高。

售票官網(wǎng)站于7月8日上線，8月23日開(kāi)幕式倒計(jì)時(shí)一個(gè)月之際，線下售票亭也陸續(xù)開(kāi)放。這段時(shí)間以來(lái)，由于大多數(shù)門(mén)票已被線上售完，線下售票亭更多的是提供換票或者打印紀(jì)念票的服務(wù)。截至9月19日，亞運(yùn)會(huì)票務(wù)官網(wǎng)運(yùn)行74天的累計(jì)的訪問(wèn)量達(dá)到了3.4億人次。

請(qǐng)問(wèn)在賽會(huì)組織過(guò)程中，如何更好地體現(xiàn)人文亞運(yùn)和智能亞運(yùn)的理念？

陳衛(wèi)強(qiáng)：在整個(gè)杭州亞運(yùn)會(huì)的籌辦過(guò)程中，人文無(wú)處不在。吉祥物、口號(hào)、體育圖標(biāo)等，構(gòu)成了亞運(yùn)的美學(xué)體系。同時(shí)，杭州亞運(yùn)會(huì)充分應(yīng)用文學(xué)、藝術(shù)、音樂(lè)等各方面的元素表達(dá)、打造人文亞運(yùn)。如創(chuàng)作推出一系列主題歌、短視頻，包括志愿者主題歌、火炬?zhèn)鬟f主題歌、主題電視劇、主題紀(jì)錄片等。

“智能亞運(yùn)”是杭州亞運(yùn)會(huì)辦賽理念之一，無(wú)論是籌辦過(guò)程還是辦賽階段，都充分運(yùn)用了數(shù)字化技術(shù)表達(dá)。不僅推出一系列深受大家喜愛(ài)的數(shù)字產(chǎn)品，且首次推出電子身份注冊(cè)卡，方便運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員參加亞運(yùn)會(huì)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用是智能亞運(yùn)中重要的組成部分，在亞運(yùn)會(huì)觀賽、辦賽的各個(gè)端口，都有智能化的表達(dá)，從賽程的安排，到場(chǎng)館交通安排以及天氣的預(yù)報(bào)、美食介紹等。

除了賽事本身以外，在增進(jìn)運(yùn)動(dòng)員之間文化交流和增進(jìn)友誼的方面還有哪些活動(dòng)安排？

毛根洪：運(yùn)動(dòng)員是賽會(huì)的主角，亞運(yùn)村就是運(yùn)動(dòng)員在杭州的家，我們?cè)谫愂轮獍才帕素S富多彩的文化活動(dòng)，主要集中在亞運(yùn)村。包括具有中國(guó)文化特色、杭州地域文化特點(diǎn)的文化展演，同時(shí)還設(shè)置了文化集市，運(yùn)動(dòng)員們可以在這交流。

請(qǐng)問(wèn)在公共衛(wèi)生和醫(yī)療保障方面做了哪些準(zhǔn)備？

毛根洪：我們已全方位做好賽會(huì)醫(yī)療保障工作，設(shè)置有40多家定點(diǎn)醫(yī)院，大部分是三甲醫(yī)院。在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)、在亞運(yùn)村設(shè)置綜合門(mén)診部，還設(shè)置了4條空中醫(yī)療的應(yīng)急救援保障路線，特別針對(duì)山地公共自行車(chē)等受傷概率較大的戶外項(xiàng)目，設(shè)置了醫(yī)療直升機(jī)和救護(hù)點(diǎn)位。

目前，共有場(chǎng)館醫(yī)療室133個(gè)，競(jìng)賽核心區(qū)域（fop區(qū)）醫(yī)療點(diǎn)127個(gè)，觀眾醫(yī)療點(diǎn)83個(gè)，1884名醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療保障，構(gòu)建了從場(chǎng)館的醫(yī)療點(diǎn)醫(yī)務(wù)室，到亞運(yùn)村的綜合門(mén)診部定點(diǎn)醫(yī)院，再到急救轉(zhuǎn)運(yùn)的救護(hù)車(chē)、救護(hù)直升機(jī)等立體醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療指揮體系、協(xié)作保障機(jī)制已構(gòu)建完善，并向各國(guó)家和地區(qū)代表團(tuán)發(fā)布了藥品指南、醫(yī)療衛(wèi)生指南。

公共衛(wèi)生防控方面，針對(duì)傳染病、飲用水和公共場(chǎng)所衛(wèi)生開(kāi)展了全面監(jiān)測(cè)和防護(hù)，建立了智能化的傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，包括監(jiān)測(cè)發(fā)熱、腹瀉等癥狀人群，第一時(shí)間開(kāi)展預(yù)警處置和必要的醫(yī)療救治，通過(guò)源頭治理和精準(zhǔn)施策來(lái)推進(jìn)環(huán)境整治和人居環(huán)境改善，從源頭降低傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)。

能不能介紹一下關(guān)于語(yǔ)言服務(wù)的情況，怎么樣保證運(yùn)動(dòng)員無(wú)礙地交流、參賽？

毛根洪：杭州亞組委在賽時(shí)設(shè)立語(yǔ)言服務(wù)中心，我們能提供9種語(yǔ)言服務(wù)，包括中文、英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、印尼語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、泰語(yǔ)和越南語(yǔ)。

賽會(huì)期間的志愿者，主要會(huì)提供中英翻譯為主的輔助服務(wù)，我們也為亞奧大家庭成員、技術(shù)官員等人員提供了助理陪同。

亞運(yùn)釘、智能亞運(yùn)一站通等可以提供智能在線的翻譯服務(wù)，全國(guó)可撥打的亞運(yùn)會(huì)服務(wù)熱線1258088，也提供了中英文咨詢。

除了多語(yǔ)種溝通以外，我們還進(jìn)行了一些手語(yǔ)視頻的咨詢教學(xué)。通過(guò)一系列措施來(lái)彌補(bǔ)我們多語(yǔ)種工作人員比例不高的問(wèn)題，讓各國(guó)地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員和其他的參賽人群在杭州工作生活得更加順暢。

本屆亞運(yùn)會(huì)報(bào)名參與人員達(dá)到了歷史最高，會(huì)有怎樣的挑戰(zhàn)？有哪些保障措施？

陳衛(wèi)強(qiáng)：為了招待好八方來(lái)客，除了杭州亞運(yùn)村，杭州亞組委還設(shè)有5個(gè)亞運(yùn)分村、3個(gè)運(yùn)動(dòng)員接待飯店，接待能力不斷拓展。

除此以外，亞組委在相關(guān)的接待政策上也做了一些調(diào)整。比如建議運(yùn)動(dòng)員“前三后一”，讓參賽運(yùn)動(dòng)員提前三天抵達(dá)，不要來(lái)得太早，參賽完，一天以后就離開(kāi)指定住宿地點(diǎn)，當(dāng)然可以住到別的地方去。

在交通方面，增設(shè)了相應(yīng)的車(chē)輛服務(wù)，進(jìn)行了服務(wù)路線擴(kuò)張和調(diào)整。除了一個(gè)主路徑口岸以外，還有推進(jìn)的四個(gè)路徑口岸。

在餐飲方面，盡可能地考慮到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)動(dòng)員的不同口味，讓餐飲更加可口。在食材保障上，比如牛羊肉、大米、乳制品等等都有充足供應(yīng)。