必須筑牢做好新形勢下群眾工作的思想基礎

思想決定行動。做好新形勢下的群眾工作，必須大興密切聯(lián)系群眾之風，認真研究影響干群關系的思想問題、制度問題、落實問題，深入開展群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作“四群”教育，筑牢做好新形勢下群眾工作的思想基礎，解決好各級干部服務群眾的立場、觀點、方法、感情問題，確保群眾工作有動力、有活力。

加強群眾觀點教育，進一步牢固樹立馬克思主義群眾觀。群眾觀點的實質是尊重人民、相信人民、依靠人民、為了人民。現(xiàn)在一些地方的少數(shù)干部對群眾感情冷漠，對群眾疾苦漠不關心、麻木不仁，導致黨群干群關系緊張、群體性事件屢屢發(fā)生。究其原因，是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，沒有站穩(wěn)群眾立場，忘記了發(fā)展是為了群眾，忘記了一切相信群眾、依靠群眾的道理。加強群眾觀點教育，就是要引導廣大黨員干部牢固樹立人民群眾是歷史創(chuàng)造者、是創(chuàng)造歷史的動力的觀點，牢固樹立人民群眾是實踐和認識主體的觀點，牢固樹立人民群眾是國家主人的觀點，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，牢固樹立向人民群眾學習的觀點，牢固樹立對黨負責與對人民負責相一致的觀點，牢固樹立相信群眾、依靠群眾與教育引導群眾相統(tǒng)一的觀點，牢固樹立黨同人民群眾魚水相依血肉相連的觀點，切實擺正位置，端正態(tài)度，始終做到與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

加強群眾路線教育，強化群眾路線這個黨的根本工作路線。群眾路線是黨的生命線，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的根本工作路線。中國共產黨人把馬克思主義唯物史觀的原理系統(tǒng)地運用在黨的全部活動中，在實踐中形成了黨的群眾路線。黨的群眾路線，是我們黨的歷史經驗的科學總結，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。守住了這個根本，我們的事業(yè)就無往而不勝；背棄了這個根本，我們黨就失去了存在的基礎。但是，我們一些干部官僚主義、衙門習氣嚴重，嚴重傷害群眾感情；一些干部不愿、不會、不想深入基層調查研究，即使下到基層，也是走馬觀花，蜻蜓點水，沒有看到群眾的真實情況，沒有聽到群眾的真實想法，沒有感受到群眾的疾苦和要求，嚴重脫離實際，脫離群眾。加強群眾路線教育，就是要引導廣大黨員干部自覺踐行黨的群眾路線，帶著深厚感情、帶著政治責任、帶著敬畏之心，和人民群眾打成一片，問政于民、問需于民、問計于民，及時宣傳黨的路線方針政策和工作任務，全心全意幫助群眾解決實際問題，使我們的工作更加體現(xiàn)群眾意愿，更加贏得群眾的信賴和擁護。

加強群眾利益教育，努力把解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作的核心任務。人民的利益高于一切，我們黨沒有自己的特殊利益，黨最優(yōu)秀的政治品格就是全心全意為人民群眾謀利益。群眾工作的核心是維護群眾利益，不斷滿足群眾過上更好生活的新期待。歷史昭示我們，任何理論、理想、信念，如果不與群眾利益相結合，必然是空洞的、無力的；任何政黨，如果不為群眾謀利益，注定是短命的。中國共產黨之所以偉大、之所以成功，就在于能夠始終代表、實現(xiàn)、維護、發(fā)展最廣大人民的根本利益，始終站在人民群眾立場上說話辦事。加強群眾利益教育，就是要引導廣大黨員干部把解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為核心任務，牢牢抓住維護群眾利益這個“牛鼻子”，自覺站在人民群眾立場上說話辦事，自覺使自己的一切言行以符合最廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標準，不折不扣地貫徹落實好黨的惠民政策，切實把維護社會公平正義作為重要責任，把改善民生作為最大的政績，把增進人民福祉作為最大的目標追求和價值取向，千方百計解決群眾的困難，扎實有效維護群眾的合法權益。

加強群眾工作教育，大膽探索新形勢下的群眾工作方法。正確的方式方法是做好群眾工作的重要保障。當前在實際工作中，一些地方的少數(shù)干部習慣于用行政命令、強迫、包辦等方式做群眾工作，面對矛盾和問題畏難發(fā)愁，遇到群體性事件驚慌失措、束手無策，甚至因為處置失當而激化矛盾。新形勢下，加強群眾工作教育，就是要引導廣大黨員干部深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點、新要求，把創(chuàng)新方法與發(fā)揚黨攻堅克難的傳家寶結合起來，堅持干部與群眾面對面、手拉手、心貼心，使干部串百家門、聽百家言、知百家情，在與群眾朝夕相處中增進感情；把創(chuàng)新方法與創(chuàng)新思維方式結合起來，善于運用現(xiàn)代社會的通行工具和表達方式來直接聯(lián)系群眾、直接服務群眾，提高群眾工作的針對性和實效性；把創(chuàng)新方法與加強和創(chuàng)新社會管理結合起來，堅持整體把握、統(tǒng)籌兼顧的要求，既注重與群眾懇談對話，又強調為群眾排憂解難，使情緒在真摯交流中理順、困惑在深度溝通中消除、矛盾在有效疏導中化解，讓社會更加和諧穩(wěn)定。