榕部分非實(shí)名制手機(jī)號(hào)用戶被銷號(hào)
2016-12-07 10:24:20??來源:福州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:財(cái)經(jīng) 我來說兩句 |
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“雙停”期間請(qǐng)抓緊補(bǔ)登記 ■記者歐陽進(jìn)權(quán) ? 福州日?qǐng)?bào)訊 隨著手機(jī)實(shí)名制“大限”上周結(jié)束,我市非實(shí)名用戶已被停止電話主被叫功能,既不能呼入也不能呼出(即“雙?!保S浾咦蛉斋@悉,從12月1日開始,我市運(yùn)營商已全面執(zhí)行非實(shí)名手機(jī)號(hào)雙向停機(jī),不過,非實(shí)名用戶如果已經(jīng)遭到“雙停”,還可以到營業(yè)廳補(bǔ)辦實(shí)名登記手續(xù),逾期將被銷號(hào)。 福州上周全面落實(shí)政策 此前,在榕三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布公告,提醒客戶盡快進(jìn)行實(shí)名登記。 記者昨日從在榕運(yùn)營商獲悉,根據(jù)工信部、公安部等六部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》,以及工信部、省通信管理局、集團(tuán)總部和省公司就防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的相關(guān)要求,所有未實(shí)名登記的老用戶要在2016年11月30日前完成實(shí)名補(bǔ)登記工作,逾期未實(shí)名登記的,一律停止通信服務(wù)。 目前3家運(yùn)營商未公布福州地區(qū)被“雙停”用戶數(shù)量,但業(yè)界預(yù)計(jì)仍有一定數(shù)量。今年8月,移動(dòng)公司公布的福州地區(qū)未實(shí)名登記手機(jī)卡用戶最多,有70萬;聯(lián)通也有一部分未實(shí)名登記,但未披露具體數(shù)據(jù);電信卡未實(shí)名登記的較少。隨后不少人辦理了補(bǔ)登記。 福州移動(dòng)方面昨日表示,他們此前已分批執(zhí)行手機(jī)不實(shí)名就停機(jī)政策。福州聯(lián)通人士說,大部分用戶積極配合實(shí)名制工作,極少數(shù)未實(shí)名制的用戶已在11月30日前全面停止通信服務(wù),目前福州聯(lián)通200多萬戶在網(wǎng)用戶的實(shí)名率已達(dá)100%。福州電信也已執(zhí)行政策。 被“雙?!边€有補(bǔ)救機(jī)會(huì) 據(jù)悉,“非實(shí)名客戶”指早期入網(wǎng)未實(shí)名登記的客戶以及入網(wǎng)時(shí)已實(shí)名但信息不完善客戶,此類客戶如逾期未按照要求進(jìn)行補(bǔ)登記,均會(huì)被進(jìn)行非實(shí)名停機(jī)。 但此次“非實(shí)名停機(jī)”按照先“單?!焙蟆半p停”的原則實(shí)施?!皢瓮!笔侵竿V怪鹘泻桶l(fā)送短信功能,但客戶依然可以使用手機(jī)上網(wǎng),接收短信,接聽電話,撥打火警和醫(yī)療急救等緊急號(hào)碼。而“雙?!眲t是自12月1日開始全面實(shí)施,客戶電話主被叫功能均不可使用,只能撥打緊急號(hào)碼,不可上網(wǎng),不可發(fā)送和接收短信。 不過,運(yùn)營商提醒非實(shí)名手機(jī)用戶,“雙?!逼陂g可持手機(jī)卡和本人有效身份證,到運(yùn)營商營業(yè)廳完成補(bǔ)登記,之后即可恢復(fù)使用。 “雙?!敝?,客戶如果還想繼續(xù)使用號(hào)碼,移動(dòng)要求到移動(dòng)自有營業(yè)廳辦理,不能通過網(wǎng)絡(luò)和代理渠道辦理。聯(lián)通也要求持本人有效身份證件及號(hào)碼卡至聯(lián)通營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登,受理人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定,通過“服務(wù)密碼”等方式進(jìn)行輔助核驗(yàn)為用戶本人后,辦理實(shí)名補(bǔ)登。電信表示,客戶到電信自有營業(yè)廳完成補(bǔ)登可恢復(fù)使用。已有用戶被銷號(hào) 截至目前,福州已有用戶被銷號(hào),今后這樣的情況還可能會(huì)增多。 “我的手機(jī)辦理了停機(jī)保號(hào)功能,而且卡里有余額,到柜臺(tái)辦理復(fù)機(jī),卻被告知卡不能用了。”福州一市民撥打本報(bào)黨報(bào)熱線83751111反映說,他的137號(hào)段移動(dòng)卡因資料不全,被運(yùn)營商停止通信服務(wù)后已被銷號(hào)。記者昨日向福州移動(dòng)客服部門確認(rèn)該卡已被銷號(hào)。 福州移動(dòng)客服人員表示,“雙?!焙笕晕催M(jìn)行實(shí)名登記的手機(jī)號(hào),將在2個(gè)自然月后進(jìn)行銷號(hào)處理。 福州聯(lián)通指出,參照電信管理?xiàng)l例,停機(jī)超過90天仍未辦理實(shí)名補(bǔ)登并辦理開通業(yè)務(wù)的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可終止提供服務(wù),回收號(hào)碼。 業(yè)界指出,被銷號(hào)后,如果消費(fèi)者還想擁有同一號(hào)碼,需要在運(yùn)營商將號(hào)碼重新投放市場(chǎng)前進(jìn)行預(yù)約。 “雙?!庇脩粲囝~可退 對(duì)于部分雙停用戶手機(jī)卡上還有余額的情況,運(yùn)營商的處理方式大同小異。 福州移動(dòng)客服人員表示,如果客戶不再需要該號(hào)碼,但是卡內(nèi)還有余額,需要本人到營業(yè)廳辦理銷號(hào)手續(xù),相關(guān)費(fèi)用會(huì)按照銷號(hào)手續(xù)核對(duì)退還。 聯(lián)通客服人員表示,“雙?!庇脩粜枰凑找?guī)定補(bǔ)登實(shí)名手續(xù),補(bǔ)登后可以辦理退費(fèi)。 另外,按照工信部等六部委要求,一張身份證最多能辦理5張移動(dòng)類號(hào)卡(含后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、無線寬帶等產(chǎn)品),因此運(yùn)營商已嚴(yán)格對(duì)新入網(wǎng)用戶進(jìn)行管控。據(jù)介紹,手機(jī)實(shí)名制后,垃圾廣告有望減少,詐騙電話和短信也不會(huì)頻頻出現(xiàn),手機(jī)綁定的銀行賬戶會(huì)變得更安全。 |
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