身陷“洋奶源門(mén)”和“洋身份門(mén)”的施恩在媒體愈演愈烈的聲討中終于承認(rèn)自己“假洋鬼子”的身份。施恩（廣州）嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司董事長(zhǎng)張利鈿公開(kāi)承認(rèn)，“施恩公司，包括施恩品牌完全由華人擁有”。公司對(duì)因未向公眾介紹企業(yè)背景而引發(fā)的誤會(huì)致歉。
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施恩奶粉這回把“國(guó)際玩笑”開(kāi)大了：一來(lái)，7年前施恩成立就對(duì)外宣稱(chēng)的商標(biāo)持有人“美國(guó)施恩國(guó)際有限公司”，實(shí)際上只是雅士利在美國(guó)注冊(cè)的一家皮包公司。施恩法定代表人張利鈿與雅士利法定代表人張利桐是兄弟關(guān)系；二來(lái)，施恩在廣告和包裝宣傳中所稱(chēng)“100%進(jìn)口奶源”也不屬實(shí)。中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士披露，實(shí)際奶源是山西和黑龍江，即雅士利公司在上述兩地的自建奶源基地?！?/font>
正是沖著施恩的“洋外衣”，一向認(rèn)為洋貨比國(guó)貨好的國(guó)人才樂(lè)意用它，以讓“施恩baby，健康成長(zhǎng)每一天”。顯然，施恩“國(guó)際玩笑”的浮出水面，極有可能成為被推倒的第一塊多米諾骨牌，繼而引發(fā)人們對(duì)施恩品牌的信任危機(jī)。
像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)信譽(yù)，是企業(yè)的立身之本。施恩敢冒天下之大不韙，公然夸大廣告宣傳，盡管其產(chǎn)品質(zhì)量也許并非一無(wú)是處，但這對(duì)公眾所造成的難以消弭的感情傷害，很可能會(huì)使他們對(duì)施恩產(chǎn)生抵觸。而一旦在公眾心中樹(shù)立起不誠(chéng)信的品牌形象，施恩一手種下的苦果，注定要獨(dú)自吞食——2006年“3·15”后一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的歐典地板事件就是前車(chē)之鑒。
一個(gè)乳制品大品牌面臨如此困境讓人憂(yōu)心，然而需要追問(wèn)的是，施恩奶粉的“國(guó)際玩笑”何以一開(kāi)7年？當(dāng)然，這樣做，很大程度上出于迎合消費(fèi)者“盲目崇洋”消費(fèi)心理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售量的自利動(dòng)機(jī)，但是行業(yè)協(xié)會(huì)等監(jiān)管者哪去了？不難想象，如果認(rèn)真，隨便哪個(gè)監(jiān)管部門(mén)考察一番就能撕掉它的“洋畫(huà)皮”。之所以不查，個(gè)中原因不好深究，但是有必要提醒，違規(guī)企業(yè)不可能“在所有時(shí)間欺騙所有人”。如三聚氰胺事件，一旦東窗事發(fā)，使整個(gè)行業(yè)在巨大的信任危機(jī)中面臨巨大沖擊。回避和揭露問(wèn)題孰輕孰重，監(jiān)管者應(yīng)比公眾更清醒。（趙登巖）
（責(zé)編：李艷）
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