圖/王乃玲
寧波網(wǎng)友“天生我才2”不久前向區(qū)長信箱反映邱隘居民出行難問題。過了6天,等來網(wǎng)上回復,就兩個字：“已閱?！本W(wǎng)友戲稱之“最牛區(qū)長信箱回復”。（8月16日《重慶晨報》）
其實這樣的回復，在政府機關(guān)并不鮮見，尤其是在上級給下級的文件批復、單位給群眾反映問題的來信批復上，更是屢見不鮮。為什么寧波市的這起“已閱”文件能夠掀起這么大的波瀾呢？以筆者的看法，這就是“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果。而其背后，卻涉及到當前政府如何做好“網(wǎng)絡(luò)化執(zhí)政”的問題。
如果不是因為在網(wǎng)絡(luò)上，接到這樣的文件，下級一般是把“已閱”當成是“領(lǐng)導同意”來解讀，而那些接到政府部門批示了“已閱”文件的群眾，卻往往是丈二和尚摸不著頭腦，不知道這“已閱”背后到底隱藏著啥玄機和深意。很明顯，這是對民意的一種敷衍，對群眾的一種愚弄。
而現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，群眾不再那么好敷衍和愚弄了，一旦覺得反映的問題得不到解決，投訴的意見得不到處理，就把其捅到網(wǎng)絡(luò)上去。很明顯，這對政府部門是一種壓力，也是一種動力，然而很多地方政府部門和機關(guān)顯然還沒有適應這種網(wǎng)絡(luò)化時代的新情況，仍舊固守陳規(guī)，想用“已閱”來打發(fā)群眾，結(jié)果就是被網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上曝光，讓自己陷入被動的境地。
所以說當“已閱”碰上網(wǎng)絡(luò)，政府部門必須對自己的工作思路作出反思，對工作方法進行改進，否則，就只能在網(wǎng)絡(luò)民意面前碰石頭，碰釘子，甚至碰得顏面掃地，頭破血流。（苑廣闊）
（責編：劉寶琴）
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