患者有個頭痛腦熱，醫(yī)生能看出癥結所在。那醫(yī)生群體的“病”誰來看？應該是患者。要是醫(yī)生不走后門而是以一名普通患者的身份去就醫(yī)，就更能照見自身之“病”。
8月中旬，武漢市13個城區(qū)衛(wèi)生局局長和10余家市屬三級醫(yī)院負責人，在以普通患者身份到市內(nèi)醫(yī)院就診后，大都對這次經(jīng)歷叫苦不迭。該市普愛醫(yī)院院長胡紹的經(jīng)歷很有代表性：掛了心內(nèi)科的號之后，因為無人叫號，只能經(jīng)常起身詢問輪到自己沒有，苦等50分鐘后被醫(yī)生“接見”。醫(yī)生先量血壓、聽心臟，接著開出化驗單和心電圖檢查單，前后只用了5分鐘。
不體驗不知道，一體驗嚇一跳。以往每每有患者抱怨醫(yī)院、醫(yī)生的服務態(tài)度差，醫(yī)生、護士們總是振振有辭：醫(yī)生很苦護士很累，收入也遠比“傳說”的低。在他們看來，在苦和累的壓力下，面對患者時陰沉著臉、偶爾情緒爆發(fā)都是情有可原的?？扇缃瘢l(wèi)生局長、醫(yī)院院長們客串一把患者后，應該不會原諒這種論調了。
俗話說：沒啥別沒錢，有啥別有病。小病痛尚可捱過去，大病則不僅傷身奪命而且耗散錢財。要是碰到醫(yī)生板著臉、無人導醫(yī)任憑患者滿樓轉、既無人工又無電子叫號、一上來就是化驗加設備檢查的醫(yī)院，病人能不窩火嗎？
讓病人苦等50分鐘，結果看病才5分鐘，能看出病灶嗎？如果醫(yī)生醫(yī)術精湛，5分鐘的確能把病看好，那就是再等50分鐘也值得。但是，一上來就是量血壓、聽心臟的老一套，接著就是迫不及待地開出價格不菲的化驗單和設備檢查單，又怎么能把病看好呢？這到底是在看醫(yī)生還是看機器呢？難道詢問患者家族史、既往史這些傳統(tǒng)的“問”的內(nèi)容，已經(jīng)可以統(tǒng)統(tǒng)不要了？
其實，從事醫(yī)療衛(wèi)生管理的衛(wèi)生局長們和醫(yī)院院長們，早該下去客串一回病人了。到醫(yī)院去當病人，同時也是在當“醫(yī)生”——零距離觀察、體驗醫(yī)院、醫(yī)生護士以及自身“病情”的“醫(yī)生”。微服私訪自己管理的“地盤”，在武漢可是有優(yōu)良傳統(tǒng)的——1985年武漢市長吳官正徒步察訪武漢港某碼頭的服務質量，挨服務員罵后自認“活該”并著手狠抓武漢的服務工作。20多年后的這些衛(wèi)生局長、醫(yī)院院長們，除了連聲抱怨，有沒有自認活該的雅量和知恥后勇的作為呢？（鄧輝林）
（責編：李艷）
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