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近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，形形色色的職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)，“刪除網(wǎng)帖”成他們生財(cái)之道，被美其名曰“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”。記者調(diào)查得知某公司刪貼價(jià)格大致四五千元，找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖，私下給一些錢(qián)，而不是攻擊網(wǎng)站、使用黑客。（11月2日中廣網(wǎng)）

筆者以為，這種“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”實(shí)際上是偽危機(jī)公關(guān)，是民意表達(dá)的一劑毒藥，刪帖職業(yè)化是社會(huì)權(quán)利貧困的縮影。這種偽危機(jī)公關(guān)是懸在民主政治頭上的達(dá)摩利克劍，它拷問(wèn)的不是不明真相的群眾，而是網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和網(wǎng)站的道德良知，是對(duì)公民政治參與程序正義赤裸裸的綁架。

拿人錢(qián)財(cái)，替人消災(zāi)本無(wú)可厚非，然而這種利用自身社會(huì)資本運(yùn)作的低成本盈利是建立在職業(yè)道德淪喪基礎(chǔ)上，用人性瑕疵謀取私利的行為。刪帖能夠職業(yè)化，說(shuō)明有市場(chǎng)需求，簡(jiǎn)而言之，一個(gè)硬幣不可避免存在兩個(gè)面，人非圣賢豈有完人，締造地獄遠(yuǎn)易于打造天堂，于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論低成本傳播的不安導(dǎo)致尋求“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”的非常態(tài)幫助。這種“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”通過(guò)自身社會(huì)關(guān)系，收買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)資源掌控者，企圖操縱網(wǎng)絡(luò)輿論的去留，是一種偽危機(jī)公關(guān)，顯然給網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力一記響亮的耳光。

刪帖職業(yè)化的盛行也恰恰反映出社會(huì)權(quán)利的貧困。由于制度環(huán)境的制約，弱勢(shì)人群普遍缺乏參與制定規(guī)則和制度的渠道，缺乏替他們代言、為他們的權(quán)利鼓與呼的合法民意代表，他們難以充分有力地表達(dá)和伸張權(quán)利。而網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑提供了一個(gè)新的低成本民意表達(dá)渠道。所謂天下興亡、匹夫有責(zé)。在利益訴求多元化下，要在利益博弈中尋找平衡，不同的聲音和觀點(diǎn)的碰撞正是政治參與的體現(xiàn)。而刪帖公司的出現(xiàn)猶如一把利刃，拷問(wèn)著現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)和從業(yè)人員的道德良知。對(duì)于少數(shù)企業(yè)或者部門(mén)或許是福音，而對(duì)于多數(shù)民眾卻是噩夢(mèng)。對(duì)意見(jiàn)表達(dá)和信息對(duì)稱(chēng)的訴求一不小心便“被不明真相”。刪帖職業(yè)化若愈演愈烈將讓社會(huì)資本運(yùn)作斷送政情民意表達(dá)的康莊大道，使人民處于道路以目的境地。從躲貓貓事件、到三鹿奶粉事件再到天價(jià)煙事件……這個(gè)曾讓人們一度歡呼的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督生態(tài)恐怕要被這游離于法律邊緣的小丑所污染。

試圖技術(shù)性刪除于己不利的聲音的行為是對(duì)民眾政治參與程序正義的隱性綁架。事實(shí)上，社會(huì)認(rèn)可建立在道德基礎(chǔ)上，而非信息技術(shù)上。刪帖職業(yè)化利用低廉的社會(huì)資本造就了新的信息不對(duì)稱(chēng)，并不能彌補(bǔ)客觀上存在的道德缺失。刪帖職業(yè)化是社會(huì)輿論監(jiān)督的一劑毒藥，這種掩耳盜鈴式的刪除負(fù)面網(wǎng)帖恰恰可能適得其反，引發(fā)更多猜疑和謠傳。

俗話說(shuō)，知政失者在草野，知屋漏者在宇下。來(lái)自民間的聲音往往能提供另一個(gè)視角，給掌權(quán)者以參考和啟發(fā)。網(wǎng)民問(wèn)政不必然是找麻煩，而是公民關(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題的熱情使然，也體現(xiàn)了公民有序政治參與的程序正義。因此，草民議政并非總是“不明真相”，人民群眾的眼睛更多時(shí)候是雪亮的。試問(wèn)不問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民又如何能真正執(zhí)政為民？