《消法》普法講座進(jìn)軍營
東南網(wǎng)—海峽消費(fèi)報(bào)3月12日訊 2009年，泉州市各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織共受理消費(fèi)者投訴案件8230起，已結(jié)案8156起，辦結(jié)率99%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失415萬元,提供案情由政府有關(guān)部門罰沒款42.15萬元，支持消費(fèi)者起訴9起，接待來訪和電話咨詢2萬余人次。
一年來，泉州各級消費(fèi)者保護(hù)組織繼續(xù)開展發(fā)布消費(fèi)警示活動(dòng)，全市共發(fā)布各類消費(fèi)警示、提示220余條。
2009年中，對部分侵權(quán)案件進(jìn)行了曝光。市消委會上報(bào)的“158位消費(fèi)者投訴樓盤開發(fā)商欺詐”一案被列為2009全省十大案件并通過新聞媒體報(bào)道。還通過參評全省30年維權(quán)新聞事件，公布《食用婚宴蛋糕百人中毒》等4個(gè)案件。全市對嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的大要案通過媒體進(jìn)行披露曝光的力度有了加強(qiáng)，在社會中反應(yīng)強(qiáng)烈。
在經(jīng)歷了“三鹿奶粉事件”之后，為了提振消費(fèi)信心，促進(jìn)拉動(dòng)我省乳品業(yè)的健康發(fā)展，在“3.15”期間，泉州市各級消委會組織開展對牛奶制品的知識宣傳和產(chǎn)品展示。
2009年中，全市各級消費(fèi)者組織在開展消費(fèi)教育方面取得了良好的成效。如南安市消委會聯(lián)合省移動(dòng)通信南安分公司開展送法進(jìn)軍營活動(dòng)，省、市電視臺對此組織專題報(bào)道，并送中央電視臺七套審播。
全市消委會系統(tǒng)還開展了專題社會調(diào)查。泉州市、石獅市、德化縣分別開展對市區(qū)生豬條肉、快遞行業(yè)消費(fèi)、食品安全專題調(diào)查活動(dòng)。主要內(nèi)容為消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，如檢測手段、欺詐行為、牛肉注水、以次充好、短斤少兩，浸泡福爾馬林水產(chǎn)品等項(xiàng)問題，及時(shí)向有關(guān)部門提出具體工作建議。
挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則，也是全市2009年消費(fèi)維權(quán)工作的一大亮點(diǎn)。鯉城區(qū)、石獅市、南安市等地分別通過新聞媒體、簡報(bào)等多種形式，對美容、餐飲、物流、裝修、通信等行業(yè)的“霸王條款”以及潛規(guī)則進(jìn)行點(diǎn)評披露，督促企業(yè)整改。
2009年，泉州市還開展了評優(yōu)評店活動(dòng)。泉州市消委會與中國移動(dòng)通信泉州分公司聯(lián)合開展第二屆“百佳放心專營店”的評選活動(dòng)，至年底，已審定37家“市級示范店”，27家“省級百佳放心店”的上報(bào)單位。最后評選結(jié)果公布后，在社會上掀起“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”熱潮。
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