網(wǎng)上熱議媒體成為暴力幫兇。惡性事件報(bào)道，都有正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)，正效應(yīng)體現(xiàn)在告知真相，防止流言引發(fā)麻煩；提醒做好防范，包括安全防范及對(duì)相關(guān)人員的心理疏導(dǎo)；呼吁各方促進(jìn)社會(huì)和諧。負(fù)效應(yīng)就是引發(fā)的恐懼和對(duì)某些偏執(zhí)狂產(chǎn)生“誘導(dǎo)”作用。媒體報(bào)道處在兩難中。
也許有人會(huì)說，干脆不報(bào)， 什么效應(yīng)都沒有，省得麻煩。要是信息不發(fā)達(dá)和社會(huì)矛盾不突出的年代，也許可以做到。現(xiàn)在信息傳播渠道多且迅速，如果不告知真相，就有可能被人歪曲事實(shí)，以此為導(dǎo)火線引爆蘊(yùn)藏的社會(huì)矛盾。由此引發(fā)的群體事件并非鮮見。
分寸把握得不好或惡意炒作的媒體，負(fù)效應(yīng)大于正效應(yīng)，甚至無正效應(yīng)。而負(fù)責(zé)任的媒體，分寸把握得好，正效應(yīng)大。完全沒有負(fù)效應(yīng)幾乎是不可能的。媒體的責(zé)任就是要著力強(qiáng)化正效應(yīng)，把負(fù)效應(yīng)縮小到最低限度。
不是報(bào)不報(bào)，而是怎樣報(bào)。公開真相最重要的是要及時(shí)公布傷亡情況和作案者的身份，前者是親屬最關(guān)注的，后者的公布是為了避免無端的猜測(cè)，防止群體事件發(fā)生。手法不宜過細(xì)，以免某些偏執(zhí)狂的仿效。如果細(xì)節(jié)關(guān)系到對(duì)作案者的懲處和受害者權(quán)益的維護(hù)，則另當(dāng)別論。
真相報(bào)道之后是反思，反思是為了疏導(dǎo)、化解矛盾。我反對(duì)對(duì)殺人者抱著同情心的反思，還反對(duì)煽動(dòng)“仇官仇富”情緒。有偏執(zhí)狂的人被煽起＂仇官仇富＂情緒，其會(huì)將對(duì)政府和社會(huì)不滿轉(zhuǎn)嫁到平民身上，即在公共場所傷害與其毫無利益沖突的民眾，受害的依然是無辜百姓。
（作者系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長、原南方日?qǐng)?bào)社社長）
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