7月4日起，湖北省荊州市市直機(jī)關(guān)開始實(shí)行夏季作息時(shí)間。幾十個(gè)字的一份短通知，居然都寫不規(guī)范。譬如說，“上午時(shí)間保持不變”，具體怎么樣個(gè)不變法，我在網(wǎng)上查了半天，愣是沒查出來。因?yàn)楹脦啄陙恚谇G州市，但凡是調(diào)整作息時(shí)間，通知中永遠(yuǎn)說“上午時(shí)間保持不變”，永遠(yuǎn)不直接說明具體時(shí)間。盡管作合理推測(cè)，上午的工作時(shí)間不超過12點(diǎn)幾乎是肯定的，但這寫法，終究是稀里糊涂了些。且放過這稀里糊涂的話題不說，看荊州市市直機(jī)關(guān)的具體作息時(shí)間，下午為15:00－18:00，夠缺德的。（荊州市政府網(wǎng)）
這樣調(diào)整作息時(shí)間，通知中說，“根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)”，無非就是夏季日長(zhǎng)，部分人有午睡習(xí)慣。直接說，就是必須保證政府部門、機(jī)關(guān)工作人員充足的午睡時(shí)間。通知中又說，“結(jié)合工作實(shí)際”，便指鹿為馬了。論工作，在社會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的今天，何曾還容得公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在每日最繁忙的工作時(shí)間段里關(guān)門歇業(yè)？
因此，必然給公眾造成不便。須知荊州市不過是地級(jí)小市，市直機(jī)關(guān)，特別是下屬之區(qū)縣部門、機(jī)關(guān)不僅與小地域范圍內(nèi)的市民打交道，而且與廣大范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村居民打交道。人家來一趟市、縣、區(qū)里真的不那么容易，坐車轉(zhuǎn)車到了，可能正好趕上部門、機(jī)關(guān)睡午覺。
遠(yuǎn)的不說，前兩天，我母親去市里幫我哥辦社保手續(xù)，就趕上了。人家要關(guān)門歇業(yè)，要清場(chǎng)，將前來辦事的人統(tǒng)統(tǒng)趕出大廳。市內(nèi)的人還可以先回家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村來的怎么辦？只能在30多度的天氣里，站在外面等。不僅是等的問題，還有回家的問題。像我們鎮(zhèn)離市近，而且是省級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)，來往人特別多，下午最后一班回鎮(zhèn)的車也是在5點(diǎn)左右。就是說，4點(diǎn)半左右一定得辦完事去車站。遑論其他更偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村了。
這樣子調(diào)整工作時(shí)間，顯然的，為了保證機(jī)關(guān)工作人員充足的午間休息時(shí)間，將工作，將“為人民服務(wù)”的心一起都放棄了。當(dāng)官做老爺?shù)男奶?，卻將公眾的切身利益看得太輕。
所謂“朝九晚五”，實(shí)際是現(xiàn)實(shí)的選擇，是服務(wù)業(yè)在工作時(shí)間上的底線，市場(chǎng)主體都能夠做到，偏偏承擔(dān)公共服務(wù)責(zé)任的政府部門、機(jī)關(guān)做不到，并非真的不能做到，而只能說，是不愿意做到。
公共服務(wù)工作需要的，本來不是豪言壯語，不是特定時(shí)刻、特定活動(dòng)過程中的上下聯(lián)動(dòng)、前呼后擁，而是在現(xiàn)實(shí)生活中每一時(shí)、每一處的存在，每一時(shí)、每一處的服務(wù)周到、細(xì)致入微。后者予公眾以生活的便利，而前者，不過給予公眾猴戲般滑稽的印象。
其實(shí)，判斷一座城市、一個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)質(zhì)量，不妨就先看看在這座城市、這個(gè)地區(qū)里，政府部門、機(jī)關(guān)的具體工作時(shí)間。連工作時(shí)間都不能保證，還談什么“為人民服務(wù)”，談什么“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，根本是“小和尚念經(jīng)——有口無心”。
正所謂成敗體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。
- 2011-03-22安排作息時(shí)間切不可“因噎廢食”
