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達(dá)芬奇家具造假事件被曝光后，央視連續(xù)多日播出記者調(diào)查報(bào)道?！稏|方時(shí)空》7月13日的報(bào)道說(shuō)，今年上半年達(dá)芬奇家居共有11批木制品，從國(guó)內(nèi)家具企業(yè)采購(gòu)，先出口至上海保稅物流區(qū)，又再進(jìn)口到達(dá)芬奇家居在上海的倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)“一日游”變身為高檔進(jìn)口家具。達(dá)芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華在新聞發(fā)布會(huì)上，卻只一味哭訴，居然不給記者提問(wèn)機(jī)會(huì)，全然不見(jiàn)道歉誠(chéng)意與糾錯(cuò)勇氣。

“假洋”品牌在中國(guó)的流行為時(shí)已久。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者形成了“國(guó)外的就是好”的觀念，在進(jìn)口意味著高檔、高質(zhì)量和高價(jià)格的氛圍下，企業(yè)給自家產(chǎn)品起個(gè)洋名，在家居、服裝鞋帽等消費(fèi)品領(lǐng)域幾乎已成慣例。此類(lèi)假洋品牌，又可分為兩類(lèi)：一類(lèi)只是通過(guò)洋名字為自身注入一些時(shí)尚元素，而消費(fèi)者也心知肚明，比如美特斯·邦威。另一類(lèi)則不僅用洋名字，還將明明在本地生產(chǎn)的產(chǎn)品，一口咬定為進(jìn)口產(chǎn)品，此類(lèi)行為當(dāng)屬于虛假宣傳和消費(fèi)欺詐。

上海市工商局初步發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定達(dá)芬奇有三大問(wèn)題：一是涉嫌虛假宣傳，使用了諸如最大、頂級(jí)品牌、最高等絕對(duì)用語(yǔ)。二是部分家具產(chǎn)品被判定不合格，如售價(jià)92800元的卡布麗緹床頭柜，號(hào)稱(chēng)是實(shí)木，實(shí)際上是密度板貼三聚氰胺，背后是多層面板。三是大部分家具產(chǎn)品標(biāo)志不規(guī)范，沒(méi)有標(biāo)明出產(chǎn)地和材質(zhì)。

通常，廠家和消費(fèi)者之間的信息是嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的。對(duì)識(shí)別產(chǎn)品的材質(zhì)、安全性、產(chǎn)地等關(guān)鍵指標(biāo)，消費(fèi)者既沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和信息來(lái)源，也沒(méi)有足夠的精力和動(dòng)力（成本太高）。這就為廠家欺詐消費(fèi)者埋下了隱患。

筆者以為，解決上述信息不對(duì)稱(chēng)難題，主要靠政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管和認(rèn)證品牌的擔(dān)保這兩種機(jī)制。確保廠家產(chǎn)品關(guān)鍵信息披露的充分性和準(zhǔn)確性，是政府監(jiān)管部門(mén)的主要責(zé)任所在。而一旦企業(yè)被發(fā)現(xiàn)造假，信任危機(jī)會(huì)直接造成品牌價(jià)值的巨大損失，這會(huì)對(duì)造假產(chǎn)生一定阻嚇作用。越是大公司、知名公司，其造假成本越高。雙匯瘦肉精事件爆發(fā)后半個(gè)月之內(nèi)，公司股票市值就蒸發(fā)103億，不可謂不慘重。

一些高端消費(fèi)者之所以愿意花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)達(dá)芬奇家具，也正是出于這樣的信任。但現(xiàn)在偏偏知名品牌也在造假，把消費(fèi)者的信任逼到了墻角。

其造假動(dòng)因主要為以下幾類(lèi)：一些企業(yè)本就靠造假發(fā)家，等企業(yè)做大之后想要改掉這一習(xí)慣非常之難，“從良不易”。第二，當(dāng)造假成為行業(yè)性現(xiàn)象，而造假者又能獲得成本優(yōu)勢(shì)或更高利潤(rùn)率時(shí)，就出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。第三，監(jiān)管機(jī)構(gòu)懈怠于監(jiān)管，或者收買(mǎi)成本很低，也會(huì)刺激企業(yè)造假的欲望。不能不說(shuō)，從哈藥集團(tuán)污染事件、瘦肉精事件直到達(dá)芬奇事件，都可以發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期存在的所謂行業(yè)“潛規(guī)則”， 監(jiān)管部門(mén)的失察是顯而易見(jiàn)的。

令人憂(yōu)心的是，在幾年前的三聚氰胺事件中，尚有一批政府監(jiān)管部門(mén)官員被問(wèn)責(zé)。而在今年爆發(fā)的一系列食品安全危機(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量事故中，尚難見(jiàn)政府官員辭職或被問(wèn)責(zé)。監(jiān)管是杜絕產(chǎn)品造假的核心環(huán)節(jié)，如果政府監(jiān)管部門(mén)只有權(quán)力而沒(méi)有被問(wèn)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果將是不難想象的。

達(dá)芬奇等假洋品牌現(xiàn)象，也折射了中國(guó)社會(huì)一種很奇怪的心態(tài)。似乎只有國(guó)外進(jìn)口的，才值得信賴(lài)。中國(guó)雖然經(jīng)濟(jì)總量已雄踞全球第二，但中國(guó)制造依然在國(guó)際上被打上“低質(zhì)量、低價(jià)格”的標(biāo)簽，甚至無(wú)法贏得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的信任和尊重。這種崇拜洋品牌、欣賞洋貨的心理，表面上看，是民族自信的缺失。從深層次看，則體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：第一，中國(guó)“軟實(shí)力”的缺乏，軟實(shí)力的基礎(chǔ)則來(lái)自創(chuàng)新、價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。第二，社會(huì)信任的嚴(yán)重缺失，造假常態(tài)化、普遍化。第三，法治不彰。法治是信任的基石。監(jiān)管部門(mén)權(quán)力強(qiáng)化、責(zé)任缺失，選擇性執(zhí)法和彈性執(zhí)法，使得政府部門(mén)公信力下降，公眾不知道該相信什么，最終體現(xiàn)為大量的上訪、群體性事件和謠言的高度擴(kuò)散性和破壞性。

一個(gè)缺失信任感的社會(huì)，是難以和諧的。因此，可以這么說(shuō)，這次達(dá)芬奇家具被揭出的密碼，是建設(shè)“法治的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”和社會(huì)主義和諧社會(huì)必須破解的密碼。（作者系中歐陸家嘴國(guó)際金融研究院副院長(zhǎng) 劉勝軍）