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      “基因突變”的沃爾瑪應(yīng)該怎么整
      www.fjnet.cn?2011-10-11 09:19? 鄧海建?來(lái)源:新聞晨報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

      沃爾瑪中國(guó)總部近日發(fā)布聲明,就重慶分店以普通豬肉冒充“綠色豬肉”事件公開致歉,承諾將保護(hù)消費(fèi)者利益,杜絕類似事件再度發(fā)生。重慶工商部門已要求沃爾瑪10家涉案門店停業(yè)整頓15日,并處罰款269萬(wàn)元。

      中國(guó)有話叫“事不過(guò)三”。彪悍的沃爾瑪顯然不諳此理,有數(shù)據(jù)顯示:自2006年沃爾瑪入渝以來(lái),因銷售過(guò)期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為,已被工商部門處罰了21次,僅今年就有9次之多。眼下,重慶工商部門開出了不小的罰單,又是停業(yè)整頓、又是百萬(wàn)罰款,在國(guó)內(nèi)而言,下手不可謂不狠。但是,這張“處方”果真能醫(yī)好沃爾瑪之???抑或能讓“綠色豬肉”上的貓膩柳暗花明?這樣的疑慮,恐怕既不能算是杞人憂天,也不能算是小人之心。

      作奸犯科的,自然沒什么可以同情,曝光也好、罰款也罷,都是活該。把普通豬肉賣成 “綠色豬肉”,這把戲早已趕超春晚小品里的忽悠手段。于是問(wèn)題就來(lái)了:一者,這個(gè)本性純良的跨國(guó)零售巨頭,什么時(shí)候到中國(guó)練就了一身坑蒙拐騙的功夫?若說(shuō)沃爾瑪喜歡玩商業(yè)欺詐,可事實(shí)恰恰相反,其創(chuàng)始人老山姆早就告誡員工,“顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人,他們只需要到其他地方去花錢,就可做到這一點(diǎn)”,而其著名的 “3米原則”、“太陽(yáng)下山原則”、“八顆牙原則”等,更成為營(yíng)銷業(yè)中的佳話。南橘北枳的沃爾瑪,只是“基因突變”的問(wèn)題嗎?二者,如果“關(guān)門”或“罰款”有用,還要市場(chǎng)秩序干嗎?歷數(shù)我國(guó)市場(chǎng)中的“重量級(jí)罰單”,今天的沃爾瑪算得上是典型的一筆,但“15日”和“269萬(wàn)元”對(duì)一個(gè)世界500強(qiáng)中最近兩年連續(xù)名列銷售額第一的商業(yè)企業(yè)而言,果真能“罰出”乖巧聽話來(lái)嗎?20多次罰款都挺過(guò)來(lái)了,這筆罰單同樣未必傷筋動(dòng)骨,憑什么就可預(yù)言這是其非法牟利的終點(diǎn)?利潤(rùn)面前,道德自覺連“浮云”都算不上,遑論一直就沒被罰趴下的沃爾瑪。

      沃爾瑪?shù)摹皟r(jià)簽戲法”,再到“問(wèn)題板鴨”,又到假冒“綠色豬肉”……難道僅僅是偶而失足的企業(yè)問(wèn)題?還是咱們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和秩序監(jiān)管自身的漏洞使然?起碼有一點(diǎn)是肯定的,其在美國(guó)本土的“乖乖仔”形象,與嚴(yán)苛挑剔的監(jiān)管、傾家蕩產(chǎn)的罰單有著最直接的淵源。那么多的山寨版“綠色豬肉”賣出去了,懲罰性賠償卻不見真章,這樣的市場(chǎng)環(huán)境,如何能培養(yǎng)商家對(duì)消費(fèi)者的敬畏心?更關(guān)鍵的是,沃爾瑪?shù)膯?wèn)題,并不是白璧上的微小瑕疵,而是市場(chǎng)領(lǐng)域的冰山一角。譬如“綠色認(rèn)證”泛濫的瓜果蔬菜,消費(fèi)者又不是孫悟空,帶著顯微鏡也看不出哪個(gè)是真“綠色”,哪個(gè)是假“綠色”,此時(shí),如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)掉進(jìn)錢眼里、又或者銷售商場(chǎng)亂貼標(biāo)簽,買家只有上當(dāng)?shù)姆輧骸?/p>

      吊詭的是,沃爾瑪?shù)膯?wèn)題,在一片譴責(zé)聲中,還夾雜著不少“同情”的聲音:沃爾瑪不過(guò)是 “出頭的椽子”,超市賣場(chǎng)概莫如此——這就好比在一個(gè)管不住強(qiáng)盜的年代,“盜亦有道”的邏輯也顯得那么的溫情動(dòng)人。此中的悲情,說(shuō)到底還是劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果,大家都在玩“價(jià)簽戲法”、大家都在賣假的 “有機(jī)”、“綠色”,你不去“隨波逐流”,何以“低價(jià)立市”?

      沃爾瑪關(guān)門能否治好 “綠色豬肉”的???這顯然不是一個(gè)樂觀的問(wèn)題。倒是有一點(diǎn),沃爾瑪事件應(yīng)該警醒“舉一反三”的執(zhí)法嗅覺,譬如食品的“文憑認(rèn)證”、零售市場(chǎng)秩序、品牌監(jiān)管與維護(hù)等等,以重塑公眾的消費(fèi)信心。

      (作者為資深評(píng)論人士)

      責(zé)任編輯:林雯晶
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