“淘寶風(fēng)云”進(jìn)入第二季。

先簡(jiǎn)單回顧一下前情：10月11日，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)界風(fēng)波驟起。此前一日，淘寶商城大幅提高了技術(shù)服務(wù)費(fèi)，此“新規(guī)”遭到了眾多中小商戶(hù)圍攻，馬云第一時(shí)間強(qiáng)硬回應(yīng)，堅(jiān)稱(chēng)無(wú)錯(cuò)；隨著淘寶商城變“傷城”，圍攻風(fēng)波持續(xù)數(shù)日，商務(wù)部發(fā)聲介入，要求淘寶積極回應(yīng)；17日，馬云連夜從美國(guó)飛回，緊急召開(kāi)媒體溝通會(huì)。雖然強(qiáng)調(diào)打假原則絕不退步，但同時(shí)承諾新規(guī)延后，且明年保證金只收一半。

從堅(jiān)信“我們做了最該做的事”，到順勢(shì)延后新規(guī)，馬云終于服軟。淘寶還宣布投資18億扶持小企業(yè)賣(mài)家，提供擔(dān)保支持和市場(chǎng)推廣服務(wù)。至此，山窮水復(fù)峰回路轉(zhuǎn)后，“淘寶風(fēng)云”轉(zhuǎn)入新一季。這一季會(huì)否柳暗花明，淘寶和以其為代表的電子商務(wù)界能否以此為契機(jī)，化解往日沉疴積弊，脫胎換骨迎來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展第二春？恐怕，還不能倉(cāng)促給出樂(lè)觀(guān)的結(jié)論。

比如，針對(duì)馬云的讓步，不少商戶(hù)仍不買(mǎi)賬。認(rèn)為這是在“玩文字游戲”、“混淆視聽(tīng)”。那么，至少公開(kāi)允諾的18億投資是真金白銀，做不得假吧？這筆投入能否化解此前小商戶(hù)和淘寶商城的宿怨？回答這個(gè)問(wèn)題，先要弄清18億的構(gòu)成：10億為墊付的一半的年度保證金；5億是為部分商戶(hù)提供現(xiàn)金擔(dān)保；剩下的3億才是用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善。

我們知道，保證金就和飽受質(zhì)疑的壟斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本一樣，自核自算自說(shuō)自話(huà)，外界難以評(píng)估，所以這10億多為象征作用；而5億的現(xiàn)金擔(dān)保，也是僧多粥少，杯水車(chē)薪。這兩項(xiàng)或只為表明淘寶的誠(chéng)意。最后3億才是關(guān)鍵——“用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善，幫助提升品牌，帶來(lái)更高人氣和效益”。這才是小商戶(hù)最看重的，也是這次“圍攻”的核心——爭(zhēng)奪入口資源。

長(zhǎng)期以來(lái)，中小商戶(hù)訴求沒(méi)有得到應(yīng)用體現(xiàn)，淘寶商城與集市搶食資源的根源在于，淘寶入口資源有限，難以負(fù)荷數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家的商業(yè)訴求。有限的流量入口只能供給易于產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的模塊，也就是多數(shù)流向了商城。