專業(yè)的中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查組織機構(gòu)和數(shù)據(jù)平臺DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《中國寬帶用戶調(diào)查》報告。報告說，2011年前三季度中國內(nèi)地固網(wǎng)寬帶與3G用戶數(shù)累積達(dá)到1.5億人與1.02億人，但絕大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶用的都是“假寬帶”。內(nèi)地固網(wǎng)寬帶用戶平均上網(wǎng)速度為199.3KB/s，與名義速度差異極大。(光明網(wǎng)12月23日)。

怪不得網(wǎng)速有時慢的出奇，不懂電腦的我，一直以為是電腦有了毛病，原來問題出在這里！

現(xiàn)在我們通過報告才發(fā)現(xiàn)，廣大民眾享受的寬帶只是一個名字而已，實質(zhì)內(nèi)容卻是假的，報告指出，我們正在使用4M寬帶，理論上應(yīng)享有512KB/s的網(wǎng)速，實際上，平均速度在400KB/s以下的占91.2%;使用2M寬帶，理論網(wǎng)速是256KB/s，實際上，平均速度在200KB/s以下的占83.5%;而我們實測速度是2M帶寬下用戶平均上網(wǎng)速度為142.2KB/s，4M則為232.7KB/s。大量失水，大跌眼鏡。

就這樣一個假的寬帶網(wǎng)，使用的費用卻又是駭人聽聞。內(nèi)地固網(wǎng)寬帶用戶上網(wǎng)1M帶寬每月費用實際折合13.13美元，是越南的3倍、美國的4倍、韓國的29倍、中國香港的469倍。

其實就是這樣高的價格，運營商壟斷也罷，作為消費者，我們都已經(jīng)忍受了，誰讓咱們是弱小的消費者，店大欺客是中國慣有現(xiàn)狀，但是你的店再大，消費者承受了，也給出了高價格，但享受的卻是殘次品這點讓公眾極其受傷！而筆者關(guān)心的是，固網(wǎng)寬帶運營商提供的服務(wù)有了問題，廣大消費者將如何進(jìn)行索賠。你提供的服務(wù)，和我們在商場、超市購買的商品一樣，出現(xiàn)了殘、次品，要不選擇退貨，要不進(jìn)行降價處理，或許這才是我們廣大消費者應(yīng)該關(guān)心的焦點。

過去因為網(wǎng)速太慢，或許鮮有人去維權(quán)，主要原因應(yīng)該是沒有辦法來尋找證據(jù)，現(xiàn)在《中國寬帶用戶調(diào)查》報告提供了強有力的報告，相信應(yīng)該可以作為有效的證據(jù)了，但如何維權(quán)，其實又同樣困擾著廣大民眾，是單個維權(quán)呢，還是集體維權(quán)呢？其實中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查組織機構(gòu)和數(shù)據(jù)平臺DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心既然已經(jīng)提供了報告，那是不是又可以代為全國民眾共同來維權(quán)呢？

這樣的維權(quán)能不能成功是個未知數(shù)，但如果不去維權(quán)，又是對那些寬帶運營商的縱容，或許民眾們以后仍然要長期享受著交真寬帶錢用假寬帶的現(xiàn)狀。雖然中國現(xiàn)在的法律上存在無數(shù)盲區(qū)，但讓公眾看到的希望是，輿論已站出來了，媒體傾注熱情關(guān)注，這個力量或許會成為公眾維權(quán)的有力支撐，但愿我們的媒體及輿論成為永不融化的堅冰，永遠(yuǎn)站在廣大人民的一方。

當(dāng)然，廣大民眾更是期待那些寬帶運營商們，能自己站出來，用反擊國家發(fā)改委對兩家寬帶提供商反壟斷調(diào)查的力度一樣，來審視自己、如何來改正錯誤、用什么方法來彌補民眾所遭受的損失，這才是國企勇于承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。