2011年深圳市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果日前發(fā)布，其中，在區(qū)一級(jí)政府網(wǎng)中，羅湖區(qū)位列第一；在市政府各部門(mén)網(wǎng)站中，市規(guī)劃國(guó)土委和市審計(jì)局分獲第一名；在45個(gè)評(píng)估對(duì)象中，光明新區(qū)和市消防局網(wǎng)站得分不及格。（人民網(wǎng)2月8日）

當(dāng)前，政府“官網(wǎng)”已經(jīng)成為各級(jí)政府及其部門(mén)發(fā)布公務(wù)信息、提供在線(xiàn)服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的重要平臺(tái)和窗口，在提高行政效能、提升政府公信力等方面發(fā)揮了重要作用。“官網(wǎng)”，正承擔(dān)政府越來(lái)越多的職能，成為政府在網(wǎng)絡(luò)延伸的“門(mén)戶(hù)”。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，近年來(lái)各地“官網(wǎng)”如“雨后春筍”般發(fā)展。雖然“官網(wǎng)”數(shù)量上去了，但相應(yīng)的“配套”服務(wù)卻沒(méi)有跟上，如有些“官網(wǎng)”存在信息不公開(kāi)不透明、內(nèi)容更新不及時(shí)、互動(dòng)版塊沒(méi)動(dòng)靜、留言回復(fù)格式化等問(wèn)題，致使有些地方“官網(wǎng)”存在“睡覺(jué)”或是“休假”現(xiàn)象。

截至去年３月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.77億。通過(guò)“官網(wǎng)”了解政務(wù)、咨詢(xún)政策、尋求服務(wù)的群眾越來(lái)越多，如果政府機(jī)構(gòu)對(duì)“睡覺(jué)”或是“休假”的“官網(wǎng)”不聞不問(wèn)，睜一只眼閉一只眼，那么這既會(huì)降低政府公信力，又會(huì)拉遠(yuǎn)了和群眾的距離。

在筆者看來(lái)，辦好“官網(wǎng)”，讓其“精神飽滿(mǎn)”，全身心投入到為群眾服務(wù)中，使其不“睡覺(jué)”、“休假”，最好的辦法就是績(jī)效考核。

如深圳對(duì)“官網(wǎng)”的績(jī)效考核分別設(shè)置了相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法。比如，區(qū)政府一級(jí)，重點(diǎn)評(píng)估信息公開(kāi)、教育、醫(yī)療等；有行政審批服務(wù)的部門(mén)，重點(diǎn)評(píng)估信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事、公眾參與等。

此外，深圳市還設(shè)定了附加指標(biāo)。如果網(wǎng)站提供了特色服務(wù)，并被市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站引用，加10分；如果發(fā)生了信息安全事件，則“一票否決”，網(wǎng)站0分；如果發(fā)生媒體曝光或其他負(fù)面影響的公眾事件，扣10分等。

對(duì)“官網(wǎng)”細(xì)化、量化的績(jī)效考核讓深圳部分單位找出了問(wèn)題“官網(wǎng)”的“病根”。如網(wǎng)站信息更新不及時(shí)、信息公開(kāi)深度不夠、辦事服務(wù)資源不規(guī)范、實(shí)用性有待提升等問(wèn)題，并使相關(guān)單位提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，力求不讓政府網(wǎng)站“睡覺(jué)”、“休假”。

為“官網(wǎng)”績(jī)效考核叫好。因?yàn)檫@樣的管理考核模式讓我們看到了建設(shè)重服務(wù)、強(qiáng)互動(dòng)、負(fù)責(zé)任政府網(wǎng)站的希望，也讓我們有理由相信政府部門(mén)會(huì)動(dòng)用績(jī)效考核手段來(lái)消除“官網(wǎng)”“睡覺(jué)”、“休假”現(xiàn)象，利用“官網(wǎng)”的特殊優(yōu)勢(shì)來(lái)方便群眾、服務(wù)群眾。