箱包標(biāo)簽上明明白白標(biāo)價158元，到了收銀臺卻不明不白地變成了198元，“瞬間漲了40元?！?日晚上，市民翁女士在莆田正榮永輝超市購物時，發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩。當(dāng)場提出質(zhì)疑，卻遭遇工作人員蠻橫對待。氣憤之下，翁女士撥打打本網(wǎng)新聞熱線爆料。（10月12日，東南網(wǎng)）

正榮永輝超市面對顧客價格質(zhì)疑，非但不誠意致歉，而且蠻橫相加，很難讓人接受超市所謂的“一時疏忽，忘換價簽”的說法。此前12315投訴熱線還接到多起對莆田萬達(dá)永輝的“價簽門”投訴?？梢?，該永輝超市在經(jīng)營管理上存在嚴(yán)重問題。永輝超市頻發(fā)的“價簽門”，鏡鑒了多重“敬畏”的缺失。

一是對顧客“敬畏”的缺失。超市價簽出了問題，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，傷害了購物心情。若是無意而為，工作人員應(yīng)當(dāng)好言好語，誠意致歉，并按超市規(guī)定合理追償?？沙泄ぷ魅藛T卻無視過失，態(tài)度蠻橫，對顧客構(gòu)成了“二次傷害”。這是對消費(fèi)者權(quán)益的公然踐踏。因此，消費(fèi)者應(yīng)該睜大眼睛，識破價格的“貓膩”，同時，敢于舉報，不與超市私了解決，通過正當(dāng)渠道維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，對超市形成社會壓力。

二是對監(jiān)督“敬畏”的缺失。工商管理和價格部門理應(yīng)履行對超市經(jīng)營和價格的監(jiān)督權(quán)。但永輝超市頻發(fā)的“價簽門”事件，從側(cè)面反映出監(jiān)督部門未能形成對超市的制約和震懾。工商、物價部門也應(yīng)當(dāng)以此為鑒，加大對超市的日常監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，秉公處理，絕不姑息。

三是對法律“敬畏”的缺失?！秲r格法》第四十二條規(guī)定：“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，物價部門可責(zé)令其改正，沒收違法所得，并可處五千元以下的罰款。”既然是有法可依，超市作為經(jīng)營者就不應(yīng)該搞“陽奉陰違”，把《價格法》掛在墻上，放在嘴邊，成為華而不實的“幌子“。應(yīng)該不折不扣地守法經(jīng)營，自覺維護(hù)法律的尊嚴(yán)和效力，價格執(zhí)法部門更要通過嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范和約束經(jīng)營者行為，讓經(jīng)營者敬畏法律，贏得更多消費(fèi)者的信賴。

“價簽門”是一面鏡子，既折射出超市在經(jīng)營管理上諸多漏洞，又暴露出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和監(jiān)督、執(zhí)法方面的許多問題。唯有經(jīng)營者狠抓管理，消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，執(zhí)法者秉公執(zhí)法，才能讓類似的事件不再發(fā)生。