盡管在大多數(shù)省市，農(nóng)業(yè)銀行的交易短信通知業(yè)務(wù)早已收費(fèi)，但在北京，一直還處于“試行免費(fèi)”的狀態(tài)。農(nóng)業(yè)銀行北京市分行日前發(fā)布公告稱(chēng)，將從12月1號(hào)開(kāi)始收取個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)。至此，國(guó)有四大商業(yè)銀行全部開(kāi)收交易短信通知費(fèi)。（11月21日，中國(guó)廣播網(wǎng)）

開(kāi)通短信提醒業(yè)務(wù)后，銀行卡用戶(hù)在領(lǐng)工資、還房貸、存款取錢(qián)，或者刷卡消費(fèi)時(shí)，凡是變動(dòng)的余額信息，都能及時(shí)收到開(kāi)戶(hù)行的短信提醒。從實(shí)際情況來(lái)看，一能免除用戶(hù)在信息查詢(xún)過(guò)程中的往返奔波和排除等候之苦，既方便廣大持卡用戶(hù)，又提高銀行的工作效率；二能方便做生意的客戶(hù)，有無(wú)來(lái)帳不必親自跑銀行來(lái)確認(rèn)；三能在一定程度上起到保護(hù)客戶(hù)資金安全的作用，便于及時(shí)采取有效措施挽回資金損失。

消費(fèi)者選擇電子服務(wù)產(chǎn)品往往看中其適用性。據(jù)報(bào)道，目前短信提醒項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)通率在各商業(yè)銀行達(dá)五成以上，而VIP客戶(hù)覆蓋率達(dá)80%以上。有市場(chǎng)人士稱(chēng)，任何一家國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)卡量都達(dá)到數(shù)億張。照此推算，銀行每年僅短信通知費(fèi)就能輕松賺取過(guò)億的利潤(rùn)。于是，人們便紛紛質(zhì)疑，這么一筆錢(qián)，銀行用來(lái)干什么？到底收得合不合適？

北京農(nóng)行方面也強(qiáng)調(diào)，這2元錢(qián)不是新項(xiàng)目落地，而是免費(fèi)午餐到期。也就是說(shuō)，北京農(nóng)行要與其他行接軌了。目前，建行短信提醒費(fèi)為每月3元，27元包年；工行每月2元；中行每月2元。據(jù)介紹，這個(gè)通行標(biāo)準(zhǔn)，是依據(jù)大多數(shù)客戶(hù)的使用頻率而確定的一個(gè)平均成本。問(wèn)題是，銀行的短信成本究竟有多少？用戶(hù)每月交2元錢(qián)是不是合理？針對(duì)多數(shù)業(yè)務(wù)往來(lái)不多的普通客戶(hù)，有沒(méi)有優(yōu)惠措施？等等，這些問(wèn)題不能不認(rèn)真考慮。

對(duì)于廣大普通用戶(hù)而言，銀行卡只是用于收工資或者存款取錢(qián)，每月發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)次數(shù)并不多，普通用戶(hù)對(duì)銀行收取短信提醒費(fèi)的貢獻(xiàn)最大。而對(duì)于開(kāi)公司做生意的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們刷卡次頻繁，一張卡每天業(yè)務(wù)來(lái)往可能就有十幾條，甚至幾十條，一個(gè)月下來(lái)幾千條，卻只收2元錢(qián)短信費(fèi)，恐怕也太便宜了吧。這顯然是銀行請(qǐng)客，廣大普通用戶(hù)掏腰包，搞“順?biāo)饲椤薄?/p>

銀行有盈利需求，讓普通大眾掏短信錢(qián)，于情于理都說(shuō)不過(guò)去。誰(shuí)消費(fèi)誰(shuí)花錢(qián)，也應(yīng)是最基本的市場(chǎng)規(guī)則。銀行和電信部門(mén)為圖省事而依據(jù)客戶(hù)平均成本收費(fèi)，姑且不算它們從中賺取的利潤(rùn)，但至少，這事做得很不厚道。盡管開(kāi)通短信提醒業(yè)務(wù)完全取決于個(gè)人自愿，但這決不意味著相關(guān)收費(fèi)就是合理的，消費(fèi)者也心甘情愿。

改革銀行短信提醒業(yè)務(wù)收費(fèi)勢(shì)在必行。與武斷霸道的包月服務(wù)相比，目前一些城市商業(yè)銀行推出的按照實(shí)際發(fā)生的條數(shù)來(lái)收費(fèi)，即按條收費(fèi)，每條收1毛錢(qián)，發(fā)幾條就收幾條的錢(qián)，清清楚楚，值得推廣。畢竟，尊重和愛(ài)護(hù)客戶(hù)的每一分錢(qián)，反映的是銀行的基本道德水準(zhǔn)。