最近,全國(guó)多個(gè)城市對(duì)老年代步車、電動(dòng)三輪車等加大管理力度,這讓那些平時(shí)用代步車外出或接送孩子的老年人一時(shí)陷入糾結(jié)當(dāng)中。代步車安全性的爭(zhēng)論,查抄、罰款等強(qiáng)硬舉措引發(fā)的非議,反映出迥異的利益訴求和錯(cuò)位的價(jià)值取向。其背后復(fù)雜的利益糾結(jié),繞不開(kāi)也躲不過(guò),亟須有關(guān)部門直面和化解。

交管部門關(guān)于代步車安全性的質(zhì)疑,諸如沒(méi)有經(jīng)過(guò)碰撞測(cè)試、安全性無(wú)法確認(rèn)等,某種角度上確是事實(shí)。但在代步車車主眼里,代步車通常不上機(jī)動(dòng)車道,其安全性無(wú)需和普通機(jī)動(dòng)車相提并論。在“人身安全”這個(gè)看似重大卻又非常具體的問(wèn)題上面,交管部門的理論分析,與車主自身的理性判斷存在較大差異,相關(guān)說(shuō)法自然難以得到車主認(rèn)同。

應(yīng)該看到,代步車日漸受到歡迎,恰恰說(shuō)明現(xiàn)實(shí)當(dāng)中旺盛的需求。溜達(dá)、買菜、送孩子,代步車的便利性、靈活性顯而易見(jiàn)。另一方面,距離較短、多為小巷子的路段,可說(shuō)是城市的“毛細(xì)血管”,正是公共交通難以抵達(dá)的遠(yuǎn)端。選用代步車出行,透出的是車主的現(xiàn)實(shí)無(wú)奈。

代步車、三輪車異軍突起,還暴露出公共交通及公共服務(wù)的短板。盡管在城市生活,但孩子上學(xué)并無(wú)校車。正如不少人所反映,他們用代步車接送孩子上學(xué),是由于孩子要求7點(diǎn)多就得到校,早晨時(shí)間較緊,公交車不多,孩子在時(shí)間上等不起,有的家庭所住地方還沒(méi)有方便的公交車,甚至坐公交還得倒車,上學(xué)的時(shí)間無(wú)法保障。有的因限購(gòu)無(wú)法買車也只好求助于不污染環(huán)境的代步車,有的家庭有私家車但因堵車只好再買輛代步車送孩子。而三輪車,更是當(dāng)今社會(huì)紅火的快遞業(yè)中,穿行于各地城市大街小巷的快遞員們的謀生工具。簡(jiǎn)單取締三輪車,他們又如何工作?人們面臨的這些尷尬和困境,交管部門可能“永遠(yuǎn)不懂”。

交管部門的強(qiáng)勢(shì),還是催生社會(huì)悲劇的引子。就在幾天前,河北省唐山市一個(gè)路口,一輛送快遞的電動(dòng)三輪車在被執(zhí)勤交警攔截,車主在與交警爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中情緒失控,引發(fā)自焚,導(dǎo)致車主和交警不同程度受傷。這一事件,更將弱勢(shì)群體的傷痛與無(wú)助,以一種極端方式展現(xiàn)到公眾面前,令人惋惜,更當(dāng)發(fā)人深思。有序管理三輪車、代步車等問(wèn)題,尤其是更多體諒底層群眾的現(xiàn)實(shí)困難,幫助他們化解難題,無(wú)疑值得相關(guān)部門重視。

如果說(shuō)代步車、三輪車發(fā)展是亂象,到今天,各地相關(guān)部門難辭其咎。各個(gè)城市銷售代步車的店鋪存在了多年,政府部門允許其存在和銷售,正是對(duì)代步車、三輪車可以行駛的默許。如今忽然予以封殺,不準(zhǔn)它們上牌、又不準(zhǔn)其上路,這讓買了它們要送孩子的車主情何以堪?

冤家宜解不宜結(jié),民怨宜紓不宜堵。正視車主接送孩子等現(xiàn)實(shí)困難,暢通溝通渠道,加強(qiáng)資格認(rèn)證登記,嚴(yán)格行車時(shí)間管控,明確行車車道,都有助于保障道路秩序和各方安全,也是增強(qiáng)公共服務(wù)針對(duì)性、提升公共管理精細(xì)化水平的必要舉措。簡(jiǎn)單化地予以封殺,是推卸管理責(zé)任,無(wú)視群眾利益的蠻橫舉動(dòng)。

公共管理的舉措和水平,其實(shí)更多決定于背后的管理理念。這些年來(lái),無(wú)論是北京嚴(yán)格施工管理,給高三考生營(yíng)造良好的備考環(huán)境,還是南方多省的交警出動(dòng)警車,跨省為回家過(guò)節(jié)的民工摩托車隊(duì)開(kāi)道,種種溫情舉措,都贏得了社會(huì)的普遍稱贊。人性化的管理理念和舉措,正越來(lái)越得到社會(huì)的歡迎。

代步車、三輪車所陷困局,其實(shí)也是當(dāng)前不少城市社會(huì)管理中新出現(xiàn)的一個(gè)難題。多些服務(wù)意識(shí),多些問(wèn)計(jì)于民,類似困局必能早日化解,成為破解難題、凝聚共識(shí)、實(shí)現(xiàn)共贏、共建和諧的新契機(jī)。