近日，湖南長(zhǎng)沙曝出一起白水8元1杯的爭(zhēng)議事件。事發(fā)11月2日，一男子來(lái)長(zhǎng)沙游玩，在長(zhǎng)沙某餐廳用餐后向服務(wù)員討水喝，服務(wù)員告知男子白水8元1杯，盡管很驚訝，他還是點(diǎn)了3杯水。離開(kāi)后卻越想越不是滋味，旅游的心情也沒(méi)了。（11月9日 中國(guó)新聞網(wǎng)）

隨著青島“38元一只大蝦”的事件曝光，各類(lèi)天價(jià)物品層出不窮。一些景區(qū)打著“一錘子”買(mǎi)賣(mài)的心理，面對(duì)外地游客，肆意抬高物價(jià)。38元的窩頭，368元的豆腐，894元的蘑菇燉雞……真是沒(méi)有最貴，只有更貴。這下，又出現(xiàn)了8元1杯的白水，甚至連政府都對(duì)其認(rèn)可：明碼標(biāo)價(jià)即為合理，這是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨?！比欢?，筆者對(duì)此不敢茍同。即便明碼標(biāo)價(jià)，過(guò)分提高物價(jià)也算宰客。

其實(shí)，在大多數(shù)餐廳，對(duì)顧客都是免費(fèi)提供白開(kāi)水或者茶水的。這其實(shí)也算是對(duì)顧客的一種歡迎，一種接待。即便不是上好的茶葉，至少免費(fèi)的白水還是應(yīng)該有的。所以說(shuō)，面對(duì)湖南長(zhǎng)沙此餐廳8元1杯的白水，大多數(shù)網(wǎng)友還是有些難以接受。這其實(shí)也是一種心理暗示。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，8元1杯的白水，在價(jià)格上是能夠負(fù)擔(dān)的，但在情理上難以接受。別的餐廳都是免費(fèi)提供，為何這里就要花錢(qián)呢？有些時(shí)候，人們?cè)谝獾耐皇莾r(jià)格，而是服務(wù)。

作為旁觀者，我們也是很理解這個(gè)顧客。在家喝水多免費(fèi)，出門(mén)旅游就連喝水也花錢(qián)，這似乎有種被“欺生”的感覺(jué)。盡管購(gòu)買(mǎi)前已被告知價(jià)格，但因?yàn)槌燥埍匦瑁坏貌蝗掏闯惺艿男睦?，還是讓人感同身受的。當(dāng)然，這其中也存在著“好面子”心理，仿佛服務(wù)員拿過(guò)來(lái)了，因?yàn)閮r(jià)格貴而拒絕是一件很“掉價(jià)”的事兒，所以也就只好默默承受，最后暗自后悔了。

當(dāng)然，對(duì)于8元1杯的白水，當(dāng)?shù)卣块T(mén)也表示：如果商家在提供商品和服務(wù)前，已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)，并在消費(fèi)前告知顧客，行為即為合理。但筆者認(rèn)為，這種近乎“天價(jià)”的商品，似乎有“趁火打劫”的行為，跟宰客并無(wú)二致。若想要真正的提升旅游形象，還是應(yīng)該以真情招攬顧客，以市場(chǎng)價(jià)回饋顧客。