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      封殺去哪兒網(wǎng)是一種任性非理性行為

      2016-01-07 11:14:39?劉義杰?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來(lái)說(shuō)兩句

      航空公司集體封殺去哪兒網(wǎng)的陣營(yíng)還在不斷擴(kuò)大。1月5日,川航、祥鵬航空、天津航空等多家航空公司也加入其中。而受與航空公司斷交及高層換血的影響,在美國(guó)上市的去哪兒網(wǎng)股價(jià)低開低走,一路下跌。多位業(yè)內(nèi)人士指出,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,在線購(gòu)票為消費(fèi)者提供了更多便捷。這次航空公司單方面“封殺”去哪兒網(wǎng)背后,深層原因引人深思。(1月6日《北京青年報(bào)》)

      在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票是大眾新的消費(fèi)方式。去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等都是順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物。而在目前,由于這些網(wǎng)站集出行、住宿等于一體,各類航班都聚集在此處,又擁有比價(jià)功能,對(duì)此消費(fèi)者使用起來(lái)十分方便。就是在這種局面下,四大航空公司卻突然宣布封殺去哪兒網(wǎng),此前幾乎沒(méi)有任何提醒,其帶給市場(chǎng)的沖擊不小。

      對(duì)此,央視調(diào)查顯示旅客仍然沒(méi)有受到影響,但間接的影響恐怕不小,在美國(guó)上市的去哪兒網(wǎng)股價(jià)低開低走,一路下跌,截至收盤,股價(jià)從52.74美元跌至43.96美元,跌幅達(dá)16.65%,這就是明證。而正如網(wǎng)友所言,這些航空公司雖然聲明雖然會(huì)在價(jià)格上保證優(yōu)惠,但問(wèn)題是,人們形成的消費(fèi)習(xí)慣卻要為之改變,尤其是,要分別到不同的航空公司的頁(yè)面去查看購(gòu)買機(jī)票,手續(xù)自然繁瑣了起來(lái)。

      航空公司的集體封殺行為,給出的理由是去哪兒網(wǎng)存在多少退簽費(fèi)用、加價(jià)銷售等行為,但眾所周知,這些理由未免冠冕堂皇,根本原因不過(guò)是利益之爭(zhēng)。數(shù)據(jù)顯示,去哪兒網(wǎng)歸入攜程后雙方共占據(jù)70%以上的在線機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)份額,且2014年機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)在線滲透率已經(jīng)達(dá)到59.2%。而按照業(yè)內(nèi)規(guī)定,每賣出一張機(jī)票,航空公司就至少要向代理商支付3%左右的代理費(fèi),以及其他費(fèi)用。如此高額的利益被分去一杯羹,航空公司不情愿也十分可以理解。但必須正視的是,市場(chǎng)行為應(yīng)該靠的是拼實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)合起來(lái)抵制,手段太過(guò)原始,不是正常的市場(chǎng)該出現(xiàn)的行為。尤其是,這些行為完全沒(méi)有考慮帶給市場(chǎng)的震動(dòng),帶給國(guó)際市場(chǎng)的負(fù)面影響,更沒(méi)有考慮顧客的利益。

      除此之外,更令人遺憾的是,據(jù)悉這一行為很可能是源自相關(guān)部門的干預(yù)。據(jù)北京航空法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張起準(zhǔn)說(shuō),國(guó)資委對(duì)于航空公司的機(jī)票銷售提出了一個(gè)近期標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于未來(lái)的航空機(jī)票,需要有50%達(dá)到直銷,第二個(gè)就是要代理費(fèi)下降50%。而目前航空公司的直銷比例都沒(méi)有超過(guò)20%,航空公司要完成任務(wù)那自然是十分困難。

      一方面是市場(chǎng)對(duì)去哪兒網(wǎng)這樣的服務(wù)商的需求,另一方面是,四大航空公司決絕的封殺,結(jié)果會(huì)怎么樣,真讓人難以想象。但正如中國(guó)旅游未來(lái)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏所言,航空公司和在線旅游服務(wù)商之間的相互需要,恐怕短時(shí)間內(nèi)是看不到就此終結(jié)的跡象。既然相互需求,都是市場(chǎng)的一份子,那么,就應(yīng)該心平氣和,通過(guò)市場(chǎng)的各種手段來(lái)相互談判和妥協(xié),半路上搞出這樣的封殺行為十分不理性,也太過(guò)任性,這些都需要航空公司來(lái)反思。而對(duì)于主管部門,是否是因?yàn)樽陨淼男姓深A(yù)導(dǎo)致這樣的野蠻行為,也該反思一下。畢竟,十八屆三中全會(huì)提出使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用,太多的干預(yù)只會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)的不良反映。

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