【網(wǎng)絡問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領導不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”】

1月中旬,成都地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播。12日,記者向有關部門了解到,兩條惡俗廣告之所以全面停播,成都市網(wǎng)絡理政平臺可謂“功不可沒”?！罢且驗橛写罅渴忻窦娂妬硇艁黼?請求停播這兩條廣告,這引起了我們的關注?！笔姓辙k相關人士透露,在網(wǎng)絡理政平臺的監(jiān)督下,地鐵部門進行了“整改”(2月13日《成都商報》)。

時下,地方政府都十分重視來自網(wǎng)絡的民意力量,紛紛開通官方網(wǎng)站,建立“市長信箱、留言板”等網(wǎng)絡問政平臺。然而,一些地方的網(wǎng)絡問政平臺,要么當?shù)卣安块T領導長期不過問,形同虛設；要么網(wǎng)站管理員越俎代庖,自作主張?zhí)骖I導“問政”,使網(wǎng)絡問政平臺變了味、走了調(diào)。相比之下,成都網(wǎng)絡理政平臺針對市民反應地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”等低俗廣告擾民,及時監(jiān)督地鐵部門“整改”,停播這兩條廣告,使網(wǎng)絡問政成為傾聽民意、推進工作的有效載體。

惡俗廣告的停播再次表明,對待網(wǎng)絡事件,“躲”肯定不行,“堵”也不是辦法,“拖”更解決不了問題,只有學會上網(wǎng)聽民意、吸民智,積極主動應對才是唯一出路。在網(wǎng)絡高度發(fā)達的今天,阻止民意訴求和公眾知情權的實現(xiàn),往往會適得其反,甚至會付出成倍的代價。因此,必須第一時間捕捉信息,第一時間站出來說話,既要上網(wǎng)看又要上網(wǎng)說,既不能失語又不能妄言。“看”是為了掌握情況,“說”是為了澄清事實,對事件基本情況的公開要快速,對事件發(fā)生原因的解釋要謹慎。

網(wǎng)絡問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領導不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”?！吧系萌ァ笔且ㄟ^上網(wǎng)了解情況,得到有價值的信息；“下得來”,是要把得到的信息進行分析研究,去偽存真,給網(wǎng)民一個負責任的答復,推動問題的有效解決。這是一種運用網(wǎng)絡的能力和智慧?？梢?“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播,成為網(wǎng)絡問政解決市民諸多合理合法訴求的一個范本。

換言之,惡俗廣告停播,見證網(wǎng)絡問政的力量。既然網(wǎng)絡問政是地方政府密切聯(lián)系群眾的橋梁,是集中民智、促進科學民主決策、妥善解決群眾訴求、快速化解矛盾糾紛的重要渠道,是政府創(chuàng)新工作理念、與市民和社會溝通互動的新平臺,那么,政府及部門領導就應該放低身段,要有坦蕩的胸懷應對網(wǎng)民,要有求真的態(tài)度贏得信任,要有人格的親和拉近距離。只要一切為了群眾,一切方便群眾,廣大群眾自然會成為領導干部的得力參謀、助手；政府的工作才能更加順利地開展,從而能贏得群眾的擁護與支持。