“五一”小長(zhǎng)假期間，福州的楊女士到金牛山公園游玩時(shí)，想到公園的母嬰室給兒子喂奶，卻發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，撥打了約1個(gè)小時(shí)辦公電話也無(wú)人接聽(tīng)。不少市民認(rèn)為，公園管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)母嬰室的管理，而不是“一鎖了之”。（5月3日 海峽都市報(bào)）

國(guó)內(nèi)很多公園等景點(diǎn)還沒(méi)設(shè)立母嬰室，福州金牛山公園先行一步，值得點(diǎn)贊。但是，母嬰室“一鎖了之”的行為，不是便民，而是給民眾添堵。設(shè)立母嬰室的初衷是好的，好事辦好，就要多想一步。

多想一步，人員不是問(wèn)題。母嬰室開(kāi)放時(shí)間為“上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)”，金牛山公園人員配備少，沒(méi)有設(shè)置專門人員值守母嬰室，這是問(wèn)題嗎？人總得吃飯、上廁所等，游客也不需要管理人員機(jī)械值守9小時(shí)。公園人員再少，總會(huì)留下數(shù)人值班，值班人員之間可以互通信息，暫時(shí)頂崗代替。

多想一步，聯(lián)系不是問(wèn)題。母嬰室門上貼著“哺乳中，如有需要請(qǐng)敲門或致電83768730”字樣的紙張。如果值班人員不在辦公室，民眾豈不等得難受？時(shí)下手機(jī)普及了，為啥值班人員不留手機(jī)號(hào)碼，讓游客第一時(shí)間找到他們呢？把游客當(dāng)朋友，還有這等麻煩嗎？

多想一步，孩子不是問(wèn)題。金牛山公園母嬰室在去年10月竣工并投入使用，曾有一段時(shí)間開(kāi)放，但平時(shí)很少人使用，卻總有孩子跑進(jìn)去玩；為了方便管理，母嬰室被上鎖了。便民是公共服務(wù)的第一要?jiǎng)?wù)，建議公園管理人員在顯眼處張貼告示，宣傳母嬰室的正確用法，規(guī)范民眾行為，大大方方地打開(kāi)便民利民之門。

“鑰匙放在門口保安處”這個(gè)信息，公園沒(méi)必要藏著掖著，完全可以貼張告示、告知群眾，何必讓游客干著急呢？公園母嬰室的設(shè)施有了，條件有了，公園工作人員當(dāng)突破思維禁區(qū)，多想一步，母嬰室便民利民就不成問(wèn)題。把民眾當(dāng)朋友，隨時(shí)為游客多想一步，公共服務(wù)也會(huì)更上一層樓。