去年，廈門近200個公交站點(diǎn)覆蓋免費(fèi)WiFi；在一些人流量大的公共區(qū)域，思明區(qū)政府也推行“公共區(qū)域免費(fèi)WiFi項目工程”。實行一段時間以來，效果似乎不盡如人意。（《廈門日報》1月15日 ）

公交交通、公共區(qū)域?qū)嵤┟赓M(fèi)WiFi項目工程是政府的一項惠民工程，也是讓百姓在網(wǎng)絡(luò)時代有更多獲得感的幸福工程。但是，免費(fèi)WiFi無法接入或者信號時好時壞、無法加入網(wǎng)絡(luò)，都會使本應(yīng)愉快體驗的免費(fèi)WiFi成為鬧心的“雞肋”“假網(wǎng)”。

一般來說，產(chǎn)生免費(fèi)WiFi不流暢的情況，大多是免費(fèi)WiFi工程質(zhì)量和服務(wù)不過關(guān)所致?；蛘弋?dāng)時為了快速實施工程，在條件還沒有完全具備的情況下就匆匆上馬。也可能是因為后續(xù)經(jīng)費(fèi)的問題，讓服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

因此，要讓免費(fèi)WiFi這項工程貼近民心，還需要政府相關(guān)部門及時跟進(jìn)，在建立好免費(fèi)WiFi工程的同時，持續(xù)跟進(jìn)相應(yīng)的服務(wù)、維護(hù)，確保免費(fèi)WiFi使用質(zhì)量不打折。

要做到這一點(diǎn)，政府部門在推廣實施免費(fèi)WiFi工程時，要進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)研，保證網(wǎng)絡(luò)安全的同時，保證相應(yīng)的預(yù)算能夠滿足質(zhì)量和安全要求。

在正常投用設(shè)備后也應(yīng)做好宣傳工作，公布使用說明，保證免費(fèi)WiFi標(biāo)識顯眼醒目。此外，政府與免費(fèi)WiFi項目的運(yùn)營方、合作運(yùn)營商間，也應(yīng)簽訂協(xié)議，進(jìn)行必要的質(zhì)量監(jiān)督考核，通過公開質(zhì)量反饋熱線、網(wǎng)站等，促進(jìn)合作方做好售后服務(wù)，保證免費(fèi)WiFi暢通連接，更好的服務(wù)市民群眾。