“前后兩個小時就解決問題，給咱們鼓樓的網(wǎng)格化管理點贊！”鼓樓居民林天勝對前幾天發(fā)生的一件事記憶猶新。1月22日上午9時許，他在鰲峰坊經(jīng)營的文具店門前飄來陣陣刺鼻的液化氣味，居民們趕緊撥打了網(wǎng)格員電話。網(wǎng)格員立即通過系統(tǒng)上報。幾分鐘后，大根社區(qū)網(wǎng)格分片長趕到現(xiàn)場。(福州日報 1月31日)

平安和諧是衡量一個地方、一個城市文明環(huán)境的重要標(biāo)志，也是政府管理社會治理孜孜以求的目標(biāo)。如何保證群防群治、共建共享收到成效，如何在錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境下，提高政府對突發(fā)事件的應(yīng)急處置應(yīng)對能力，減少對社會公眾和社會活動的影響，也是一個迫切而重要的課題。福州鼓樓區(qū)深化“平安鼓樓”建設(shè)，在全市率先鋪開片長制網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，取得不小的成效。

對于一個現(xiàn)代城市來說，每天都會發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，并且有的事件是不可預(yù)知的，如火災(zāi)、水管破裂等影響社會秩序和公眾生活的事情，尤其是有的突發(fā)事件發(fā)生后，如果不能在第一時間處置，會影響社會秩序、影響一方平安。實施劃片的網(wǎng)格化管理，各成員各司其職、快速反應(yīng)，無疑會提高管理的責(zé)任心。也相當(dāng)于在城市的每一個小區(qū)、片區(qū)設(shè)立了一棵直達(dá)處置平臺的“消息樹”，一旦發(fā)生意外，網(wǎng)格員可以直接上報信息，相應(yīng)的部門也能盡快反應(yīng)。這種接地氣的管理方法，為平安城市建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

因此，對于現(xiàn)代化城市的社會治理來說，網(wǎng)格化管理是一種行之有效的管理創(chuàng)新模式，值得倡導(dǎo)和推廣。我們要充分調(diào)動網(wǎng)格員和網(wǎng)格片長的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過一定的制度建設(shè)，讓他們做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。此外，還需要對相應(yīng)的處置部門和處置平臺進(jìn)行有效監(jiān)督，使他們真正成為城市平安的保護(hù)神，使城市平安建設(shè)的各項措施落到實處，收到成效。

精彩短評：

“片長制”讓城市管理在高效中更加精細(xì)

“片長制”的優(yōu)點在于有效降低了從發(fā)現(xiàn)信息到處置問題間的時間。以往群眾發(fā)現(xiàn)信息后，要層層匯報、逐一聯(lián)系相關(guān)部門才能將問題反映到位，再經(jīng)過相關(guān)部門研究、處置要花費一定時間。

現(xiàn)在城市規(guī)模越來越大，居住人口不斷增長，如果囿于僵硬的程序化桎梏，勢必給突發(fā)事件的處置效率造成影響?！捌L制”的實施，有效糾正了體制上的弊端。（胡蔚）