日前，廈門市旅發(fā)委配套出臺(tái)了《廈門市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于旅游者不文明行為管理暫行辦法》。旅游者在旅游活動(dòng)中若有擾亂車船等公共交通工具秩序，破壞文物古跡、旅游設(shè)施、生態(tài)環(huán)境，違反旅游場(chǎng)所規(guī)定，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響并被有關(guān)行政執(zhí)法部門處罰的，本市旅行社可以拒絕與其簽訂旅游服務(wù)合同、不提供旅游服務(wù)。（《廈門日?qǐng)?bào)》 7月26日）

此次廈門出臺(tái)的辦法，不但對(duì)成人游客不文明行為做出“旅行社可拒絕服務(wù)”的規(guī)定，還對(duì)未成年人不文明行為做出相應(yīng)規(guī)定，監(jiān)護(hù)人存在重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致被監(jiān)護(hù)人發(fā)生不文明行為時(shí)，旅行社可以拒絕與監(jiān)護(hù)人簽訂旅游服務(wù)合同、不提供旅游服務(wù)。也就是說(shuō)，在旅游時(shí)大人要看護(hù)、教育好孩子，切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人責(zé)任，否則，大人就要為孩子的不文明行為“埋單”。

《暫行辦法》賦予了旅行社對(duì)不文明游客的“拒絕權(quán)”，可謂切中要害，擊中了不文明游客的痛處：如果旅游時(shí)漠視規(guī)則、踐踏文明，就會(huì)成為旅行社不歡迎的人，游客若想通過(guò)旅行社進(jìn)行旅游，必然要遵守規(guī)則。面對(duì)這一結(jié)局，干擾秩序、胡作非為的游客才能體會(huì)到不文明旅行需要付出什么樣的代價(jià)。

我們常說(shuō)讓失信者“一處失信，寸步難行”，就是要讓失信者付出沉重代價(jià)，真真切切地感受到失信行為的后果，使失信者感到“痛”。治理游客不文明行為同樣需要讓不文明游客“一處不文明，處處步難行”。當(dāng)每一個(gè)旅行社都拒絕不文明游客，對(duì)不文明游客關(guān)上大門，便能讓“一處不文明，處處步難行”成為現(xiàn)實(shí)。

眾所周知，游客旅游不文明現(xiàn)象一直難絕，為了治理旅游不文明行為，景區(qū)在管理上想了諸多辦法。比如，設(shè)立文明旅游提示牌，發(fā)放文明旅游宣傳單，增加景區(qū)監(jiān)管、保潔人員等。但這些舉措收效甚微，并沒(méi)有有效遏制游客不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)。由此可見(jiàn)，治理游客不文明行為僅靠宣傳教育并不足以警醒不文明者，必須有嚴(yán)厲的懲戒措施跟進(jìn)，精準(zhǔn)打擊不文明游客的痛處，方能警醒每個(gè)人在旅游時(shí)注意自己的言行舉止，讓文明旅游成為一種自覺(jué)。