在中國(guó)旅游日前夕，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)有2085名受訪者參與的調(diào)查顯示，61.7%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前云旅游存在過(guò)度美化之嫌、不真實(shí)，55.0%的受訪者覺(jué)得觀感不好，難以代入。存在的其他問(wèn)題還有：技術(shù)條件跟不上（43.0%），淪為網(wǎng)絡(luò)帶貨的工具（36.1%），虛擬世界沒(méi)太大意義（34.5%）等。（5月19日 《中國(guó)青年報(bào)》）

記得前些年流行一段廣告詞“身未動(dòng)，心已遠(yuǎn)”，或許就是云旅游賦予大眾新奇體驗(yàn)的完美詮釋。在新冠疫情持續(xù)彌漫的當(dāng)下，“遠(yuǎn)行”成了奢望，云旅游的需求得以增長(zhǎng)。伴隨著智能穿戴技術(shù)的流行，我們開(kāi)始走進(jìn)元宇宙沖擊現(xiàn)實(shí)的未來(lái)，云旅客可以打破時(shí)間與空間束縛，感受書(shū)籍、手機(jī)、電腦大屏無(wú)法企及的深度沉浸感。

不得不承認(rèn)，過(guò)度美化的濾鏡能更帶來(lái)更為刺激的體驗(yàn)，可以吸引部分云旅客到實(shí)地旅行消費(fèi)。然而，脫離現(xiàn)實(shí)的印象，易拔高旅客們的期待閾值。當(dāng)現(xiàn)實(shí)無(wú)法滿足期待時(shí)，想必很多人就不愿意去實(shí)地旅行了。加之，在流量利益的驅(qū)動(dòng)下，云旅游可以通過(guò)技術(shù)改造，不斷“升級(jí)”內(nèi)容，虛假、夸大成分想必越來(lái)越多。屆時(shí)，誰(shuí)還愿意花更多的錢(qián)到實(shí)地呢？

真假難辨的旅行內(nèi)容泛濫與網(wǎng)絡(luò)，本就令人無(wú)法選擇。網(wǎng)上帶貨的介入，亦會(huì)大幅拉低云旅游體驗(yàn)。線下之所以有不少古城古鎮(zhèn)惡評(píng)不斷，便在于“商業(yè)化氣息”太重。消費(fèi)者上網(wǎng)是為了看風(fēng)景，不是為了買(mǎi)東西。商家執(zhí)著于從提供旅行體驗(yàn)之外的商業(yè)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)，未來(lái)誰(shuí)還會(huì)通過(guò)技術(shù)投入增強(qiáng)代入感？

發(fā)展任何一類(lèi)云服務(wù)模式，都需要在前期做好保護(hù)工作，避免野蠻生長(zhǎng)后的“癌變異化”。必須看到云旅游具有“廣告服務(wù)”與“旅游服務(wù)”的雙重特征。解決問(wèn)題的關(guān)鍵之一，在于優(yōu)化內(nèi)容管理相關(guān)法規(guī)，要求景區(qū)景點(diǎn)以及VR、AR、全景服務(wù)提供商在面向大眾提供視聽(tīng)內(nèi)容時(shí)，必須保證與實(shí)地實(shí)景的一致性。同時(shí)，避免帶貨營(yíng)銷(xiāo)等非旅行內(nèi)容的滲透，確保云旅游更專(zhuān)注于“旅游”。

旅游要不在“線上”，要不在“線下”。云旅游不僅要提供未知新奇的體驗(yàn)，還要提供緊貼現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)。讓大眾能從云旅游中感受現(xiàn)實(shí)的美，或許才是云旅游的真諦。（嚴(yán)奇）