《人民日報》（ 2024年07月08日 第 05 版）

【事件】降雨預測、風速預測、防御指南……掃描“臺風暴雨碼”，快遞員可實時查看所處位置和目的地的臺風暴雨實況、預警信息，了解自身面臨的氣象災害風險，并獲取對應的防御指引和應急避難場所位置信息。近年來，我國氣象服務不斷完善，為市民特別是戶外勞動者規(guī)避惡劣天氣、保障生命財產(chǎn)安全提供了技術支撐。

【點評】

暴雨、大風、高溫……一段時間以來，南方地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)降雨天氣，北方地區(qū)頻繁出現(xiàn)高溫，給快遞員等戶外工作者帶來不少困擾。如何科學應對極端天氣，更好保障他們的人身安全，成為保護戶外工作者權益的必答題。

人民群眾的需求就是工作的努力方向。靠前一步，及時預警，近年來，氣象部門加強和快遞企業(yè)合作，推出個性化氣象服務，為勞動者應對惡劣天氣留足反應時間。比如，廣東深圳建立健全氣象預警信息接收與傳遞機制，為全市9.1萬名郵政快遞業(yè)從業(yè)人員提供高效、快速、專業(yè)的氣象預警服務。貴州福泉將有關快遞企業(yè)負責人電話號碼全部納入國家突發(fā)事件預警信息發(fā)布平臺和當?shù)貧庀蠓斩绦牌脚_，確保各類氣象災害預警信息高效傳遞，加強安全生產(chǎn)調(diào)度。人民群眾生產(chǎn)生活的需求是發(fā)展變化的，強化服務意識，變“要我做”為“我要做”，才能及時回應群眾訴求，為保障勞動者安全提供堅實支撐。

技術進步的意義在于服務生產(chǎn)、改善生活。近年來，圍繞新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)機手、貨車司機等對天氣高敏感的職業(yè)和應用場景，氣象部門開展直通式的精準氣象預報預警服務?！叭摹睓C收氣象精細預警提示，向重點省份農(nóng)機手、農(nóng)業(yè)大戶等群體提供服務，一天兩次精準推送，幫助合理安排機收時間和人員機具調(diào)度。實踐證明，新技術能提升服務精準度，織密服務保障網(wǎng)，讓更多行業(yè)從“看天吃飯”轉向“知天而作”，實實在在提升民生福祉、推動經(jīng)濟發(fā)展。

氣象是一個科技型、基礎性社會公益行業(yè)。只有想用戶所想、急用戶所急，氣象服務才能用好新技術這柄利劍。暴雨如注的雨夜，湖南不少防汛責任人的手機都收到了“閃信”預警提醒，相較此前的預警短信需要手動點開，這類信息內(nèi)容會直接顯示于接收方手機屏幕，確保預警信息準確及時送達，相關工作能夠第一時間開展，筑牢防災減災防線。從“普發(fā)型”到“直通式”，從“一次性”向“遞進式”，堅持以人民所需為方向，不斷利用技術賦能，樹立“無所不在、無微不至”的理念，才能讓安全的大壩更牢固。

天氣變換，服務在線。從推出定制化氣象服務，到靈活調(diào)整戶外作業(yè)時間及作業(yè)模式，再到多地開展為戶外勞動者送清涼活動，近年來，戶外勞動者權益保障水平不斷提升，彰顯城市管理的溫度。不斷增強創(chuàng)新能力，提高服務水平，切實做到民有所呼、我有所應，就一定能更好地守護城市運行，讓人們的生活變得更美好。