《人民日報》（ 2024年07月09日 第 05 版）

發(fā)展的問題要在發(fā)展中解決。不斷完善監(jiān)管機(jī)制，把風(fēng)險控制在最低限度，不僅有助于維護(hù)個人信息安全，也是為進(jìn)一步創(chuàng)新鋪路

在儲物柜暫存東西被要求錄入指紋，去健身房辦會員卡必須“刷臉”登記，使用電腦軟件需要收集聲紋特征……隨著指紋解鎖、人臉支付等技術(shù)的加快應(yīng)用，一些地方開始“默認(rèn)”或半強(qiáng)制性地采集個人生物識別信息。由此帶來的安全風(fēng)險，引發(fā)關(guān)注和討論。

指紋、人臉、聲紋等生物識別信息，具有防偽性能好、私密性強(qiáng)、隨身“攜帶”等優(yōu)點(diǎn)，可以提高服務(wù)效率，給生活帶來便利。但這些敏感個人信息一旦遭到泄露或非法使用，危害巨大。近年來，因人臉等身份信息泄露導(dǎo)致的“被貸款”“被詐騙”等問題多有發(fā)生，甚至有一些犯罪分子利用非法獲取的個人信息，破解相關(guān)驗(yàn)證程序竊取財產(chǎn)，令人防不勝防。

一邊是科技的飛速發(fā)展與應(yīng)用紅利，一邊是信息保護(hù)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何找準(zhǔn)二者之間的平衡點(diǎn)，在更好保護(hù)個人信息安全的基礎(chǔ)上推進(jìn)科技創(chuàng)新與應(yīng)用，成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。

安全是前提。推進(jìn)生物識別技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，首先要保證安全。個人信息保護(hù)法規(guī)定，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息。換言之，非必要不采集，是處理敏感個人信息時應(yīng)遵循的原則，不能因?yàn)閳D方便就違反規(guī)則。

生物識別信息泄露后，很難通過修改、重置等方式預(yù)防后續(xù)損害。因此，要把監(jiān)管關(guān)口前移，強(qiáng)化信息采集、存儲、利用、開放的全過程治理，給生物識別信息加上安全鎖。當(dāng)前，一些機(jī)構(gòu)和商家在保護(hù)個人信息安全方面意識淡薄，在采集生物識別信息上態(tài)度輕率。應(yīng)加大規(guī)范力度，確保當(dāng)事人對個人信息采集知情且同意，并盡量提供替代方案。比如，上海有關(guān)部門發(fā)布通知，嚴(yán)禁對已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行強(qiáng)制“刷臉”核驗(yàn)。進(jìn)一步提升各方對個人信息保護(hù)的敏感度，給公眾更大的選擇空間，有利于凝聚社會共識、促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，推動形成更高的安全標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)踐中，個人信息訴訟維權(quán)的成本較高，健全完善公益訴訟制度可以成為解決問題的突破口。近年來，檢察機(jī)關(guān)針對景區(qū)違法采集游客人臉信息、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)過度收集患者個人生物識別信息等不當(dāng)行為展開公益訴訟，并靈活運(yùn)用訴前磋商、公開聽證、檢察建議等方式，督促相關(guān)主體積極整改，取得良好成效。加強(qiáng)事前事中監(jiān)管的同時，不斷完善事后救濟(jì)渠道，才能進(jìn)一步筑牢信息安全堤壩。

發(fā)展的問題要在發(fā)展中解決。在有效遏制非法采集和使用行為的前提下，推進(jìn)生物識別信息的應(yīng)用，對于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾生活改善具有積極作用。隨著科技進(jìn)步，識別、追溯和阻斷信息泄露的辦法還將變得更多更有效。根據(jù)形勢變化，不斷完善監(jiān)管機(jī)制，把風(fēng)險控制在最低限度，不僅有助于維護(hù)個人信息安全，也是為進(jìn)一步創(chuàng)新鋪路。

新技術(shù)是一把雙刃劍，關(guān)鍵看我們?nèi)绾问褂?。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展的今天，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，不斷健全法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，確保生物識別等新技術(shù)被合理使用，科技之光才能更好照亮進(jìn)步階梯，創(chuàng)造美好生活。