湖南日報全媒體評論員 楊興東

近日，青島公安以超乎尋常的篇幅通報“王某駕車逆行辱罵毆打他人”案件，至此，多日來網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚揚的“青島女司機打人事件”暫時告一段落。

傳播學(xué)中有個“首發(fā)效應(yīng)”，即首發(fā)信息會對受眾造成第一印象，再要改變過來就很難?！扒鄭u女司機打人事件”則是一面鏡子，給了網(wǎng)民重要啟示：面對熱點事件，不是“誰先發(fā)聲誰有理，誰有流量誰有理”，權(quán)威方只要堂堂正正、有勇氣有技巧地進行輿情應(yīng)對，就能以真相和事實逐一拆解謠言。

復(fù)盤這一事件發(fā)酵的始末，8月28日，“青島女司機打人事件”的視頻開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳。次日，青島警方發(fā)布了情況通報，公布了“行政拘留10日，罰款1000元”的處理結(jié)果。但事件仍在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，有關(guān)女司機王某身份、疑似在家拘留等信息不斷傳播。黑衣路人好心勸架，卻被認為是便衣警察。多日后，青島警方再發(fā)公告，對收集整理的相關(guān)熱點作出了“打包”處理，對質(zhì)疑一一回應(yīng)、對“細節(jié)”一一澄清，并且配套公布了事件處理的法律依據(jù)。還特別指出，網(wǎng)民最關(guān)心的出鏡三人都是普普通通的本地村民、個體經(jīng)營者，沒有什么特殊身份。面對熱點事件，官方機構(gòu)、專業(yè)媒體抵達現(xiàn)場、發(fā)布信息的速度，必須與自媒體人、普通網(wǎng)民賽跑。當(dāng)各種道聽途說還在發(fā)酵，謠言仍處初級傳播階段，官方機構(gòu)、專業(yè)媒體就要準(zhǔn)確研判，不僅要搶速度，更要積極應(yīng)對輿論關(guān)切，以完整的真相搶占事件傳播的第一落點。

面對熱點事件，網(wǎng)民不妨保有“讓子彈飛一會”的心態(tài)，用不著在第一時間表態(tài)發(fā)言。這些年，說到類似事件，我們常談到一個詞——“后真相”，就是真相和邏輯在信息傳播的過程中被忽視，而情感煽動主導(dǎo)輿論的情形。前些年，一則名為“快遞被偷，小哥雨中暴哭”的視頻刷屏。當(dāng)?shù)鼐揭徊?，小哥痛哭是因為和女朋友吵架，快遞被偷不過是視頻拍攝者的主觀臆測。再比如，今年引發(fā)廣泛關(guān)注的熱點社會新聞胖貓事件，數(shù)次反轉(zhuǎn)，讓眾多網(wǎng)友措手不及。人人都有麥克風(fēng)的時代，拍個圖片、短視頻很容易，但配上的解說“預(yù)設(shè)立場”不一定符合事件最終真相。網(wǎng)民們?yōu)檎x吶喊，更要警惕別有用心者“假正義之名”。

輿論對熱點事件的關(guān)注，體現(xiàn)了對公平正義的渴望。網(wǎng)民這一份熱情值得肯定，但建設(shè)法治社會，必須警惕以道德評價替代法律審判。對執(zhí)法者而言，“法者，天下之準(zhǔn)繩也”。只有依法辦事，讓事件經(jīng)得起事實檢驗，以個案的公平正義不斷增強人們的法治信念，才能從根本上有效破除“誰先發(fā)聲誰有理，誰有流量誰有理”的輿論困境。