“延遲退房2個(gè)小時(shí)，酒店加收半天房費(fèi)”——普通消費(fèi)者遇到這事或許忍忍就算了，但河南鼎厚律師事務(wù)所律師黃某卻較起了真，將酒店起訴至法院。歷時(shí)8個(gè)月，經(jīng)過(guò)一審、二審程序，甘肅省隴南市中級(jí)人民法院日前作出二審判決，要求酒店退還多收的224元房費(fèi)。近日，這則律師打官司挑戰(zhàn)酒店“行業(yè)慣例”勝訴的消息引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

無(wú)論你去旅游，還是去出差，只要入住過(guò)一些酒店，就足以知道，這確實(shí)是酒店的“行業(yè)慣例”之一——一般要12點(diǎn)前退房，12點(diǎn)到18點(diǎn)退房收半天房費(fèi)，18點(diǎn)以后退房收一天房費(fèi)。雖然消費(fèi)者覺(jué)得“不甚合理”，但多數(shù)人還是不愿意較真，要么12點(diǎn)前退房，要么交錢了事，畢竟誰(shuí)也不希望給旅途添堵。這般現(xiàn)實(shí)，也是對(duì)這一“行業(yè)慣例”的一種縱容。

這一次，律師的“較真”與勝訴一時(shí)之間獲得點(diǎn)贊無(wú)數(shù)。黃律師做了很多人想做卻沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有精力、沒(méi)有能力去做的事情，而且也切實(shí)得到了法律的認(rèn)可，說(shuō)是一堂生動(dòng)的法律課也不為過(guò)。然而，也要看到，黃律師雖然勝訴，但經(jīng)過(guò)8個(gè)月的“博弈”，最終只得到了退還的200多元房費(fèi)。其中收益與付出的不平衡，顯然并不是普通人能輕易效仿的。

從法律的角度來(lái)說(shuō)，延遲2小時(shí)退房收取半天費(fèi)用，肯定是不合理的“霸王條款”。而且，2009年8月，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)公布《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》（修訂版），刪去了“中午12時(shí)退房，超過(guò)12時(shí)加收半天房費(fèi)，超過(guò)18時(shí)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。這也意味著，多數(shù)酒店試圖以含糊其辭的表達(dá)多向消費(fèi)者收取費(fèi)用，就更加無(wú)據(jù)可依。

可以肯定的是，隨著公眾法律意識(shí)的不斷覺(jué)醒，公眾的法律素養(yǎng)正在不斷提升。較真的律師引發(fā)的公眾討論，其實(shí)給消費(fèi)者打了一個(gè)不錯(cuò)的樣。但從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)說(shuō)，這依然只是個(gè)案，只是個(gè)體的勝利，并非法律的勝利。置于更宏大的視野來(lái)審視，類似的“行業(yè)慣例”，恐怕也不少。那對(duì)相關(guān)的監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，則不能無(wú)動(dòng)于衷，而應(yīng)積極作為，不能讓所謂的“行業(yè)慣例”繼續(xù)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，而應(yīng)讓法律長(zhǎng)出牙齒、讓利劍高懸，以保持足夠的震懾力。

總之，不能再讓“行業(yè)慣例”暗箭傷人了，這應(yīng)該成為基本的底線與共識(shí)。那無(wú)論是個(gè)體，還是社會(huì)，還是各相關(guān)部門，都應(yīng)為此作出必要的努力與貢獻(xiàn)。（龍敏飛）