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汽車用戶抱怨率同比升1.2%
2010-10-20 08:33:39

??? 由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會今日發(fā)布的2010年全國汽車用戶滿意度測評顯示，2010年中國汽車行業(yè)用戶滿意指數(shù)為78分，與去年持平。而汽車用戶平均抱怨率為16.1%，比去年提高1.2個百分點(diǎn)，其中用戶對產(chǎn)品質(zhì)量抱怨占70.6%，比去年提高11.2個百分點(diǎn)。(東南網(wǎng)手機(jī)版)