4日從工商總局獲悉，鐵道部新修訂的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)章，引來質(zhì)疑，中國消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為，該規(guī)定單方面限制了消費(fèi)者的權(quán)利，且制定時(shí)未經(jīng)聽證，有損消費(fèi)者權(quán)益。
中消協(xié)投訴部主任邱建國表示，格式合同可以規(guī)定乘客未趕上普通列車車票不能改簽，但從權(quán)利義務(wù)對等的角度而言，列車晚點(diǎn)了，也應(yīng)該有個(gè)說法，對乘客作出賠償或者補(bǔ)償。在新頒布的規(guī)章中沒有這方面規(guī)定，這不合理。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
