維權(quán)路上的奇怪遭遇：

保內(nèi)的車輛免費(fèi)更換，保外的需自費(fèi)，一位出保網(wǎng)友爆料，更換需簽署保密協(xié)議。

為了求證冷卻液泄漏的真相，記者撥通了上海大眾客服電話。

在幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)后，斯柯達(dá)客服部的經(jīng)理告訴記者："該款車型的部分車輛確實(shí)存在冷卻液泄漏的問題，而他們只能夠?yàn)樵诒５能囕v進(jìn)行免費(fèi)維修更換，而出保的車輛并不能享受免費(fèi)更換。"

此外，在記者問起是否對(duì)所有保外車輛都實(shí)行自費(fèi)更換的辦法時(shí)。該負(fù)責(zé)人提出了異議，他說(shuō)這需要根據(jù)實(shí)際情況而定，而至于根據(jù)什么實(shí)際情況，該負(fù)責(zé)人并未作出明確的答復(fù)。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)部分車輛出現(xiàn)冷卻液泄漏情況，并不能說(shuō)明斯柯達(dá)昊銳1.8T該款車型存在質(zhì)量問題。

隨著調(diào)查的深入，記者發(fā)現(xiàn)上海大眾并非對(duì)所有出保(保質(zhì)期)車輛都實(shí)行自費(fèi)更換的辦法，而是分為免費(fèi)更換、部分自費(fèi)以及完全自費(fèi)三大類。其中，部分自費(fèi)的話需花費(fèi)1100元人民幣，這費(fèi)用為更換水泵價(jià)格的三分之一。

另外，更有爆炸性的信息從斯柯達(dá)昊銳維權(quán)QQ群里傳來(lái)，一位已出保的網(wǎng)友接到4S店的通知，讓其去自費(fèi)50%更換水泵，但需要簽署保密協(xié)議。