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“我很害怕，不知道為什么在網(wǎng)上買個東西，給出了差評，會這樣……”昨晚，受到驚嚇的小方（化名）接到記者的電話時，說不到一半，已泣不成聲。

5月11日下午，一個來自武漢的淘寶VIP2買家在淘寶論壇的帖子《一個差評，被賣家發(fā)來一套小孩壽衣》引起了數(shù)萬網(wǎng)友的關(guān)注。

女大學(xué)生收到壽衣包裹

整天擔驚受怕吃不下飯

記者 孫珺

武漢一高校女大學(xué)生小方告訴記者，5月10日下午，她在宿舍樓下收到了一個中通快遞的包裹。包裹上地址信息很模糊，就寫著從北京海淀寄出。經(jīng)常網(wǎng)購的小方?jīng)]有太在意，打開后便嚇呆了。里面竟是一套藍色的小孩壽衣！她收貨后，強忍住恐懼和淚水，鎮(zhèn)定下來，拍下了照片，并聯(lián)系包裹單上的發(fā)件人。

發(fā)件人是名李小姐，這個壽衣網(wǎng)店的經(jīng)營者李小姐在發(fā)來短信回復(fù)說，有一個叫“XXX”的山東ID購買了這套壽衣。“應(yīng)該是你之前買東西留下的信息，你查看一下你買東西的記錄吧……”李小姐如是說。小方一再追問對方買壽衣人的信息，對方?jīng)]有再作回應(yīng)。

連著幾天，小方被嚇得吃不下飯睡不好覺。

昨晚記者連線淘寶網(wǎng)，其客服負責(zé)人七公表示：消費者5月8日收到衣服，5月10日來電稱“收到不祥之物”，隨后，消費者根據(jù)快遞單上的信息反查，發(fā)現(xiàn)了購物商品的買家ID，5月11日消費者網(wǎng)上發(fā)帖。12日，我們接到投訴后，當天即對疑似賣家賬戶進行處罰，直接封閉店鋪。明天我們將公布調(diào)查結(jié)果。

七公呼吁，賣家應(yīng)理性看待中差評，把中差評看做是對自己的激勵，以及消費者給自己成長提出的建議，絕對不建議用極端的手段去“報復(fù)”消費者，這是對正常商業(yè)秩序的破壞，淘寶會對這類行為嚴懲不貸；同時，我們也呼吁所有的消費者謹慎投好自己的那一票，這是每個消費者的權(quán)利，同樣也是責(zé)任，濫用權(quán)利同樣也會破壞正常商業(yè)秩序。