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福州新聞網(wǎng)12月13日訊（福州晚報(bào)記者 李永華）不少iPhone6s出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問題，蘋果承諾為出現(xiàn)問題的用戶免費(fèi)更換電池，但據(jù)網(wǎng)友反映，免費(fèi)維修遭遇預(yù)約難、排隊(duì)難。與此同時(shí)，網(wǎng)上卻有人叫賣預(yù)約號(hào)，福州黃牛手中更換iPhone6s電池的預(yù)約號(hào)價(jià)格要80元左右。 一些iPhone6s用戶抱怨說，蘋果官網(wǎng)更換電池每天預(yù)約的名額非常少，去現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)如果電池有貨要等三四個(gè)小時(shí)才能換上，如果斷貨則沒法換。 目前，福州有五六家蘋果授權(quán)售后服務(wù)中心。昨日記者咨詢市區(qū)一家蘋果授權(quán)服務(wù)中心，一名工作人員說，現(xiàn)在福州也有很多iPhone6s用戶排隊(duì)預(yù)約更換電池。這名工作人員說：“我們店現(xiàn)在預(yù)約人數(shù)排到100多號(hào)，按照目前的更換進(jìn)度，現(xiàn)在到店預(yù)約要等1個(gè)月左右才能更換?！?/p> 蘋果電池難換，網(wǎng)上黃牛則公開叫賣全國各城市的換電池預(yù)約號(hào)撈金。在某購物網(wǎng)站，記者搜索發(fā)現(xiàn)這里有上百個(gè)賣iPhone6s更換電池預(yù)約號(hào)的商家，其中部分注明可購買蘋果當(dāng)天和近期換電池的預(yù)約號(hào)，價(jià)格從10元至100元不等。記者詢問多名商家，對(duì)方報(bào)出福州預(yù)約號(hào)價(jià)格在60元至80元。商家還表示，預(yù)約更換的時(shí)間可以選擇，但最好是用戶7天內(nèi)沒有登錄過蘋果官網(wǎng)，商家還表示約不到可退款?！鞍涯愕男畔⒔o我，等我約好了后，你拿著身份證直接去就行。”一名黃牛表示，在蘋果官網(wǎng)預(yù)約要等一個(gè)月左右時(shí)間，通過他們則可以拿到三四天后的預(yù)約號(hào)。 記者又咨詢了另一名商家，他表示目前能拿到兩天之后的預(yù)約號(hào)，但時(shí)間隨機(jī)、門店隨機(jī)，記者問為何別人難預(yù)約他卻很容易，他岔開話題沒有作答。 對(duì)此，蘋果官方客服表示，目前iPhone6s更換電池的政策出臺(tái)沒多久，顧客較多，貨源壓力也很大，因此很多門店不能及時(shí)為消費(fèi)者更換電池。除門店外，消費(fèi)者還可持手機(jī)、三包卡、發(fā)票和身份證等到多個(gè)官方指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)和維修?？头藛T還提醒，凡是在三年內(nèi)購買、符合更換電池機(jī)型要求的手機(jī)，都可長期進(jìn)行檢測(cè)和維修，建議避開現(xiàn)在的高峰期。 |
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