一個(gè)城市的歷史遺跡、文化古跡、人文底蘊(yùn)，是城市生命的一部分。這個(gè)春天，甘肅天水憑借麻辣燙“出圈”，短短20多天實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入超20億元。 “開了26年店，像現(xiàn)在這樣一天接待七八百位客人還是破天荒?！碧焖Ｓ⒙槔睜C老板娘哈海英說，店門口從清晨6點(diǎn)排隊(duì)排到晚上9點(diǎn)，麻辣燙的竹簽每天要用成千上萬根。 各地游客涌向這座西北古城并不只為了麻辣燙。品嘗美食的同時(shí)，人們打卡麥積山石窟、探游伏羲廟、觀賞千年古柏…… 近兩年，地方文旅接續(xù)“出圈”，一個(gè)個(gè)IP涌現(xiàn)，“網(wǎng)紅”持續(xù)上新。據(jù)文化和旅游部測(cè)算，去年全國(guó)國(guó)內(nèi)出游人次48.91億，出游總花費(fèi)4.91萬億元。今年春節(jié)長(zhǎng)假，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.74億人次，總花費(fèi)超過6300億元。 今年的政府工作報(bào)告提出，積極培育文娛旅游等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。近期，一系列釋放文化和旅游消費(fèi)潛力的利好政策舉措出臺(tái)。 甘肅省旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)把多勛認(rèn)為，大家的消費(fèi)需求越來越多元化和個(gè)性化，關(guān)注點(diǎn)可能是某個(gè)著名場(chǎng)景、特色美食、極具煙火氣的生活體驗(yàn)和多彩的文化展示，大城小縣都有“出圈”的機(jī)會(huì)，文旅消費(fèi)可挖掘的空間巨大。 “詩和遠(yuǎn)方已經(jīng)成為人民群眾對(duì)美好生活向往的重要內(nèi)容?！蔽幕吐糜尾坎块L(zhǎng)孫業(yè)禮在今年兩會(huì)“部長(zhǎng)通道”上表示，文化和旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，收益面廣，涉及各行各業(yè)，文旅可以“加”百業(yè)，百業(yè)也可以“加”文旅，百業(yè)只要加上了文旅，既帶來了人氣，又開辟了財(cái)源，就會(huì)出現(xiàn)人財(cái)兩旺的好勢(shì)頭。 文旅熱的“流量”密碼是什么？記者梳理最近一年的“出圈”之地發(fā)現(xiàn)，這些地方無一例外凸顯出底蘊(yùn)、特色和實(shí)誠(chéng)勁兒三個(gè)關(guān)鍵詞。 從哈爾濱的雪花到上海的繁花，從泉州的簪花到三亞的浪花，從天水的麻辣燙到淄博的燒烤……無論東西南北，各地的“火熱”都離不開具有高辨識(shí)度的本地特色。 同時(shí)，各具特色的各地美食都成為解鎖城市文化地圖的一把鑰匙。 不過，感人心者，莫過于誠(chéng)。實(shí)誠(chéng)勁兒是多地火爆“出圈”的必殺技——熱情、真誠(chéng)和貼心服務(wù)，一以貫之。 服務(wù)主打一個(gè)“實(shí)”。在天水，愛心車隊(duì)暖心迎來送往，行李寄存點(diǎn)設(shè)置及時(shí)、考慮周到。哈爾濱及時(shí)關(guān)注游客留言投訴，接訴即辦，道歉整改。淄博嚴(yán)明要求明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，向缺斤少兩說不。 “網(wǎng)紅”之后，如何留住文旅熱度，將短期“流量”現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期“留量”經(jīng)濟(jì)？這成為多地城市管理者的探索課題。 記者近日在淄博曾經(jīng)的熱門打卡地八大局市場(chǎng)采訪發(fā)現(xiàn)，部分“網(wǎng)紅”燒烤店已更換招牌，銷售體現(xiàn)民俗文化亮點(diǎn)的產(chǎn)品。不久前，淄博舉辦首屆蘿卜糖球民俗文化節(jié)，精品百貨、特色美食、變臉、打鐵花等非遺表演，帶來視覺與味覺雙重享受。 在哈爾濱，冰雪大世界AR冰箱貼、索菲亞教堂蛋糕、大雪人甜品、“戀上哈爾濱”立體賀卡等各類文創(chuàng)產(chǎn)品一道“出圈”，不僅包含著地域特色、奇思妙想，更有科技賦能、IP加持。 中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，想形成持續(xù)關(guān)注，要在城市形象塑造、旅游設(shè)施建設(shè)、特色文化推廣等多維度發(fā)力，充分挖掘地域文化特色，因城施策，打造個(gè)性化的城市IP?！芭c其追逐表面上的浪花，不如把河床打得更堅(jiān)實(shí)，打好自家特色牌，讓城市IP的吸引力更細(xì)水長(zhǎng)流?！?/p> 在廣西陽朔，依托喀斯特地貌打造的攀巖節(jié)讓運(yùn)動(dòng)休閑融入山水觀光；走進(jìn)三星堆博物館，數(shù)字化技術(shù)助力古老文物“活”起來……當(dāng)旅游產(chǎn)品和服務(wù)愈發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)，文旅熱就不再局限于“眼球”經(jīng)濟(jì)。 千招萬招，關(guān)鍵在于落實(shí)。戴斌認(rèn)為，當(dāng)“潑天富貴”來了，除了打造消費(fèi)場(chǎng)景，更要守護(hù)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)防止短期過度投入造成資源浪費(fèi)。因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)用戶的需求是不斷變化的，要進(jìn)一步做好消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)熱點(diǎn)跟蹤和消費(fèi)心理預(yù)測(cè)，將“流量”轉(zhuǎn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。 |