為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和習近平總書記關于旅游工作的重要指示精神，全面貫徹落實2024年全省文旅經濟發(fā)展大會的決策部署，深化旅游服務質量建設、提升旅游服務水平，推進全省文化和旅游高質量發(fā)展，7月25日，省文旅廳舉辦2024年第二期文旅經濟講堂，邀請中央文化和旅游管理干部學院副院長戈雙劍作了《面向服務質量競爭新時代的思考》專題講座。廳黨組副書記、副廳長林守欽主持講座，全省文旅系統(tǒng)共360人參加講座。 戈雙劍圍繞中國經濟進入服務質量競爭新時代、旅游服務質量提升新認識、旅游服務質量提升新視野三個方面，深刻分析了旅游服務質量工作現(xiàn)狀、面臨的形勢和存在的問題，提出了旅游服務質量提升工作思路和對策舉措。 林守欽指出，當前，旅游業(yè)已經步入以提高管理服務水平、提升消費品質為特征的高質量發(fā)展階段，全省文旅系統(tǒng)要深入學習貫徹習近平總書記關于旅游工作的重要指示精神，牢固樹立質量第一意識、強化“游客體驗”“游客思維”，全鏈條精準精細服務，營造“放心游福建”良好環(huán)境，擦亮“海絲起點、清新福建”金字招牌，為做大做強做優(yōu)文旅經濟、打造世界知名旅游目的地提供強有力的質量保證。 與會人員認為，這堂講座理論性和實操性強，對我們深刻認識旅游發(fā)展的新形勢、把握旅游消費的新特征、對標旅游服務質量新要求，全力打造旅游服務信用體系、提升旅游服務質量具有很好的啟發(fā)和指導意義。 |