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東南網(wǎng)-海峽都市報(bào)1月14日訊（本網(wǎng)記者 鄭建彬 李進(jìn) 李帥 張超暉 通訊員 葉聿輝 鄭鴻海 雍萬俊）昨日，記者從福州鐵路部門了解到，南昌鐵路局制定2010年春運(yùn)“鐵紀(jì)律”，職工與票販子勾結(jié)倒賣車票等14類問題被列為查處重點(diǎn)。市民如發(fā)現(xiàn)鐵路職工有違規(guī)行為，可撥打鐵路投訴電話0591-87051592。

這14類違規(guī)行為包括職工與票販子勾結(jié)倒賣車票；職工利用檢票口、出站口、候車茶座等通道接送無票人員進(jìn)出站謀私；職工私帶無票人員、長票短補(bǔ)、安排越席旅客、補(bǔ)辦車票收取好處費(fèi)；職工將回收車票提供給票販子簽證倒賣；車站和客票代售點(diǎn)違規(guī)加價(jià)出售車票，違規(guī)切票、搶票、囤票牟利；車站或票務(wù)管理部門不送票收取送票費(fèi)，將車票票額切塊給賓館、飯店、旅行社、地方勞動(dòng)部門、訂票戶等加價(jià)收費(fèi)；站車工作人員與票販子、旅行社勾結(jié)送無票人員上車收取好處費(fèi)；職工粗暴待客造成旅客身心傷害等。

對(duì)于售票人員還有“七不準(zhǔn)”規(guī)定，包括不準(zhǔn)私自攜帶現(xiàn)金、提包、手機(jī)等進(jìn)入工作崗位；不準(zhǔn)利用當(dāng)班之機(jī)搶打車票、私留車票；不準(zhǔn)替他人代買代賣車票；不準(zhǔn)一次售票超過規(guī)定數(shù)量；不準(zhǔn)不核對(duì)有關(guān)證件就為旅客辦理電話訂取票手續(xù)等等。

同時(shí)規(guī)定各車務(wù)站段最大限度將車票投入公用窗口發(fā)售，臨客列車票額100%、無座席票額100%、動(dòng)車組票額100%上公用網(wǎng)發(fā)售；其他列車投入公用網(wǎng)票額比例不得低于分車次總票額的98%，即車站的機(jī)動(dòng)票額不超過分車次總票額的2%。