世博網(wǎng)4月28日消息：4月25日，世博園區(qū)迎來了35萬人次的人流高峰。35萬人同時入園參觀，這對2326名復(fù)旦志愿者來說無疑是巨大的考驗。但是經(jīng)過三次試運(yùn)行的實戰(zhàn)，根據(jù)暴露出的種種問題，志愿者們已經(jīng)總結(jié)出了一些經(jīng)驗使自己的服務(wù)更加完善。

作為中國館的志愿者小組長之一，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研究生、復(fù)旦學(xué)院輔導(dǎo)員龔瀛琦告訴記者，經(jīng)過幾次試運(yùn)行，25日的志愿者工作比之前更有經(jīng)驗，世博園區(qū)對志愿者的排崗更規(guī)范了，而志愿者自己也更加適應(yīng)高峰長時間大客流的壓力。“現(xiàn)在的我們已經(jīng)為園區(qū)正式運(yùn)行做好了準(zhǔn)備，”龔瀛琦告訴記者。

作為世博園區(qū)的一道亮麗色彩，鮮艷的綠色志愿者服，在游客眼中具有高度的信任感。

志愿者——愛的傳遞者

人物故事一：“能為你們提供及時的幫助是我們志愿者最快樂的事?！?/p>

在中國館部的一個省市區(qū)館門口發(fā)生了這樣一件感人的故事。一位母親正在為自己的孩子四處找水喝，而由于省市館部附近沒有飲水點，孩子口渴難耐，不?？奁４藭r，負(fù)責(zé)該省市區(qū)館的志愿者毫不猶豫地從隨身攜帶的挎包里掏出了自己的水遞給這位母親，孩子抱起水喝了起來，這位母親也連連道謝。而這位志愿者微笑著說：“能為你們提供及時的幫助是我們志愿者最快樂的事?！?/p>

人物故事二：“叔叔，我找不到媽媽了，你們幫我找媽媽吧！”

在大量的人流之下，我們的志愿者發(fā)現(xiàn)了三起兒童與父母走散的事件，都幫助孩子找到了爸爸媽媽。在高雄路VIP出入口處，人流擁擠，復(fù)旦志愿者朱晨歌和杜南在臺階上看到了一個與父母走散的小朋友正在哭泣。小朋友看到志愿者后，奔跑著撲到他們身邊，死死抱著志愿者的腿，緊緊不肯放手，哭著說：“叔叔，叔叔，我找不到媽媽了，你們幫我找媽媽吧！”兩位志愿者盡力安撫這個小朋友，并告訴他一定會幫他找到媽媽。志愿者在訊問他母親的手機(jī)號碼后立刻與她取得了聯(lián)系。小朋友的媽媽趕到后十分激動，表示非常感謝兩位志愿者，并為自己的孩子知道主動找志愿者尋求幫助而感到欣慰。我們的志愿者，既為小朋友這么小就能記下媽媽的號碼驚喜，又因為為游客切切實實地解決了困難感到高興，更為游客們對自己的信任而自豪無比。