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高峰時期平均每10秒鐘接待一位游客，解答他們的疑問，這就是上海世博會志愿者的工作量。上海世博會志愿者部新聞發(fā)言人鄧小冬對記者說：“我們一定會以最真摯的笑容、最熱情的服務(wù)，為本屆世博會留下最美好的記憶?！?/p>

正在上海同濟大學國際文化交流學院學習企業(yè)管理的志愿者孟加拉人扎坎告訴記者，一天下來腳是軟的，嗓子也啞得說不出話。這個剛到上海7個月的男孩，通過申請和多次面試，與另外5名外國同學被世博會錄用。

扎坎的工作主要是為園區(qū)內(nèi)的參觀者開展問詢服務(wù)、秩序引導、接待協(xié)助、語言翻譯等幫助，對于自己即將正式踏上世博會志愿者的舞臺，他表示出相當?shù)钠诖团d奮。他告訴記者，世博會是世界各地文化同臺交流的大舞臺，更是自己能夠近距離感受中國文化的機會。扎坎自稱是個“中國迷”，但作為園區(qū)志愿者，他在試運行期間根本沒有時間去中國館內(nèi)看看，“我非常向往中國館，我想在結(jié)束工作后，一定要進入到館內(nèi)，感受中華文化的神奇?！?/p>