創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，鯉城區(qū)堅持從窗口單位和服務(wù)行業(yè)實際出發(fā)，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，有力推動了窗口單位和服務(wù)行業(yè)進一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，努力使活動取得看得見、摸得著的實際成果。
1、堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)能力相結(jié)合。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為加強窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員教育的重要載體，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，幫助黨員提高思想認識，強化黨性觀念，提升工作水平。衛(wèi)生系統(tǒng)開展"爭當(dāng)人民群眾滿意的白衣天使"系列活動，通過舉辦護理操作技能競賽，開展醫(yī)務(wù)人員"基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能"培訓(xùn)等活動，在系統(tǒng)內(nèi)營造技術(shù)練兵的濃厚氛圍，不斷提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)水平。中閩百匯公司黨支部針對商貿(mào)街區(qū)的行業(yè)特點，組織開展帶頭致富和共同致富教育、黨性修養(yǎng)和理想信念教育、文明經(jīng)商和守法經(jīng)營教育、遵守社會公德和無私奉獻教育的"四個教育"，幫助黨員樹立改革創(chuàng)新意識、企業(yè)發(fā)展意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，達到個人素質(zhì)提高和企業(yè)效益增長的"雙贏效應(yīng)"。
2、堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)效率相結(jié)合。結(jié)合開展"機關(guān)效能建設(shè)年"活動，組織和引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織重點對群眾反映強烈的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎實推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。區(qū)行政服務(wù)中心完善管理制度，細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭創(chuàng)"規(guī)范服務(wù)之窗"。嚴(yán)格執(zhí)行"首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究"等制度，制定首問事項登記、一次性告知、服務(wù)承諾、服務(wù)雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評議等系列制度，強化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。區(qū)公安分局針對各服務(wù)窗口服務(wù)行為開展開門評警主題活動，在《泉州晚報》設(shè)置"百姓評警，你言我行"宣傳專欄，在各派出所服務(wù)窗口安裝電子服務(wù)評價器，提高各窗口單位工作效率。
3、堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)與提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。組織和引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和廣大黨員圍繞"讓群眾放心、讓群眾滿意"這一目標(biāo)開展提升服務(wù)質(zhì)量的主題活動。普遍開展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗活動、志愿者服務(wù)活動、微笑服務(wù)活動，接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。廣泛開展崗位競賽，通過評選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，引導(dǎo)黨組織和黨員對照先進找差距、立足崗位創(chuàng)佳績。區(qū)委區(qū)直機關(guān)工委下發(fā)《關(guān)于開展"黨員服務(wù)崗"和爭創(chuàng)"黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗"活動的通知》，通過組織評比，創(chuàng)建一批黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，引導(dǎo)機關(guān)黨員在提升能力、推動發(fā)展、服務(wù)群眾、勤政廉政等方面作出表率。江南街道衛(wèi)生服務(wù)中心在服務(wù)形式上變"坐診"為"送診"，提出"讓社區(qū)居民都擁有自己的家庭醫(yī)生"的口號，組建了6支社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊，深入社區(qū)開展醫(yī)療救助工作。
