在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，南安市交通運(yùn)輸局堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，落實(shí)“工作項(xiàng)目化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)時(shí)效化、運(yùn)作超前化、監(jiān)督常態(tài)化、成果形象化”的交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要求，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)了干部隊(duì)伍作風(fēng)、執(zhí)法服務(wù)作風(fēng)、交通行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步助推創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。

注重學(xué)習(xí)教育，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持把思想教育作為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的第一環(huán)節(jié)和首要基礎(chǔ)，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)有效提升干部素質(zhì)。一是抓學(xué)習(xí)，重教育，強(qiáng)素質(zhì)。通過(guò)召開(kāi)深化干部作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，懸掛行動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員宣傳營(yíng)造氛圍，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，每周至少組織兩個(gè)晚上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度，堅(jiān)持分管掛鉤領(lǐng)導(dǎo)下基層督促指導(dǎo)，撰寫(xiě)交流心得，夯實(shí)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。二是抓治理，提效能，正風(fēng)氣。針對(duì)個(gè)別干部職工存在的缺乏責(zé)任心、沖勁、協(xié)作精神、時(shí)間效率、充電學(xué)習(xí)、高昂形象等問(wèn)題，從教育、制度、監(jiān)督入手，嚴(yán)肅查處“庸懶散混”行為，努力克服“出工不出力”、“混日子、不積極”的工作態(tài)度。三是抓廉政，守底線，樹(shù)形象。教育和督促黨員干部職工自覺(jué)遵守《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大警示宣傳教育，積極引導(dǎo)干部職工恪守交通執(zhí)法人員“七條禁令”、“十不準(zhǔn)”等行為規(guī)范和各項(xiàng)管理工作制度，守住廉潔底線。嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)行為，今年來(lái)對(duì)存在違規(guī)執(zhí)法、辦人情案的4人給予效能告誡，給予機(jī)關(guān)監(jiān)督崗跟班學(xué)習(xí)30天。

注重制度規(guī)范，轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持以制度建設(shè)為抓手，不斷規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)作風(fēng)。一是規(guī)范交通執(zhí)法行為。在交通執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》，注重文明用語(yǔ)，杜絕執(zhí)法忌語(yǔ)，做到“三不三安全”（即不強(qiáng)行超車追車、不強(qiáng)行攔車、不強(qiáng)行進(jìn)村入戶，執(zhí)法自身安全、群眾安全、職業(yè)安全）；全面實(shí)行行政處罰聯(lián)網(wǎng)辦理，落實(shí)省交通運(yùn)輸廳《交通行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度》，認(rèn)真開(kāi)展交通行政執(zhí)法案卷評(píng)查，及時(shí)糾正存在問(wèn)題，確保行政處罰陽(yáng)光運(yùn)作公開(kāi)。二是加大窗口制度改革。在交通公共服務(wù)上，依托交通行政服務(wù)廳，積極推行“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室主抓、一站式辦結(jié)”工作機(jī)制，減少和規(guī)范行政審批，明確行政權(quán)力運(yùn)行程序，建立科學(xué)合理的行政審批監(jiān)控機(jī)制，積極推進(jìn)審批改革和網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上征詢等方式，不斷簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，進(jìn)一步落實(shí)“辦事不出服務(wù)廳”要求，有效杜絕“體外循環(huán)”，切實(shí)提高公共服務(wù)能力。三是加大政務(wù)公開(kāi)力度。抓好《政府信息公開(kāi)條例》的實(shí)施，創(chuàng)新公開(kāi)載體，落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，努力實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光政務(wù)”，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)依法行政，方便群眾辦理，接受群眾監(jiān)督。四是暢通效能投訴渠道。認(rèn)真受理群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪，設(shè)立24小時(shí)投訴電話，深入場(chǎng)站、企業(yè)、工地一線，接受服務(wù)對(duì)象投訴和咨詢，認(rèn)真辦理人大政協(xié)建設(shè)提案，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，查找工作不足，落實(shí)好工作職責(zé)，今年來(lái)辦理人大代表建議答復(fù)25件、政協(xié)委員提案答復(fù)19件、信訪件15件，辦結(jié)率100%，滿意率100%。

注重民生民意，創(chuàng)建文明和諧交通。注重民生民意，創(chuàng)新工作思路，積極推進(jìn)活動(dòng)載體建設(shè)，不斷把文明行業(yè)創(chuàng)建引向深入。一是深入開(kāi)展文明窗口、示范站點(diǎn)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。牢固樹(shù)立“人民唯大、人民唯重、人民唯先”觀念，堅(jiān)持把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、造福人民作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事。二是開(kāi)展星級(jí)文明出租車、文明班線、班車活動(dòng)。不斷加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)和從業(yè)人員信用考核，積極倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的交通職業(yè)道德風(fēng)尚，進(jìn)一步推進(jìn)誠(chéng)信交通的創(chuàng)建。三是深化治理公路、水路“三亂”工作。鞏固交通糾風(fēng)管理目標(biāo)工作成果，組織開(kāi)展明查暗訪，認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題，不斷提高群眾對(duì)交通工作滿意率。四是注重結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)交通工作。把進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)，把改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際效果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，繼續(xù)實(shí)施“五大戰(zhàn)役”，大干開(kāi)局之年，圍繞交通“路網(wǎng)、港口、物流”三大通道規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，全面實(shí)施“八大工程四十五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目”，推進(jìn)我市交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，確保超額完成市委、市政府確定的2011年度各項(xiàng)交通目標(biāo)任務(wù)。（中共南安市委創(chuàng)先辦）