東南網(wǎng)5月30日訊 近日易觀千帆發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1季度中國(guó)代駕服務(wù)市場(chǎng)中，滴滴代駕市場(chǎng)份額高達(dá)到61.3%，繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)霸主地位。位列第二第三名的e代駕和愛代駕市場(chǎng)份額分別為38.4%和4.2%。

這組數(shù)據(jù)意味著，滴滴代駕份額已達(dá)e代駕近2倍，兩者差距持續(xù)拉大。根據(jù)此前研究機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布的《2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，2015年滴滴代駕與e代駕市場(chǎng)占比為58.1:41.9，e代駕在TOP10城市的用戶占比僅為三成，與滴滴代駕相去甚遠(yuǎn)。

易觀研究發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)，相較于價(jià)格，用戶更為關(guān)心的是安全保障，尤其是在代駕服務(wù)過程中出現(xiàn)事故后的責(zé)任認(rèn)定與賠償。滴滴代駕在用戶安全保障的領(lǐng)先做法獲得用戶肯定。據(jù)悉，滴滴代駕與平安保險(xiǎn)合作并購(gòu)買代駕平臺(tái)責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍涵蓋了車上乘客人身傷害、車輛損失、第三方損害責(zé)任等。用戶保險(xiǎn)既有人身保險(xiǎn)也有車損保險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)。滴滴代駕平臺(tái)上誕生的每一筆訂單，都可以享受保險(xiǎn)保障。

在建立車主保障體系的同時(shí)，滴滴代駕建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，司機(jī)上崗服務(wù)必須攜帶工牌，后備箱墊，坐墊套，手套，馬甲等五件套，打造了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

而在車主與代駕司機(jī)的生態(tài)體系中，代駕司機(jī)滿意度在很大程度影響了他們對(duì)用戶提供的服務(wù)水準(zhǔn)。在業(yè)內(nèi)人士看來，滴滴代駕建立的司機(jī)和乘客的保障體系不僅贏得了用戶口碑，也幫助其確立起了其代駕行業(yè)領(lǐng)先地位。根據(jù)此前媒體報(bào)道，為了保障司機(jī)安全，滴滴代駕聯(lián)合中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，推出代駕司機(jī)意外傷害險(xiǎn)，全面保障代駕司機(jī)在接單和聽單期間的安全，滴滴代駕司機(jī)上線登陸司機(jī)端，就能享受保險(xiǎn)保障。相比業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，滴滴代駕為司機(jī)投保險(xiǎn)種覆蓋更廣，保障時(shí)間更長(zhǎng)，打造了司機(jī)保障新標(biāo)桿。第三方公司調(diào)研顯示，滴滴代駕司機(jī)對(duì)平臺(tái)滿意率高達(dá)91%，

除了升級(jí)車主和代駕司機(jī)的保障體系之外，今年以來，滴滴代駕動(dòng)作頻頻，市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼。1月份，滴滴代駕"市內(nèi)包司機(jī)"服務(wù)正式上線，為用戶提供商務(wù)代駕、旅行代駕、上下班代駕等多元化需求。5月初，滴滴代駕進(jìn)軍汽車末端配送駕駛服務(wù)，打造"互聯(lián)網(wǎng)+汽車物流"新模式，中聯(lián)物流成為首個(gè)合作伙伴。這一系列舉措開拓出更多的代駕應(yīng)用場(chǎng)景，為滴滴代駕開辟出廣闊藍(lán)海，進(jìn)一步占領(lǐng)代駕市場(chǎng)。與此同時(shí)，滴滴代駕的用戶范圍也從個(gè)人車主擴(kuò)展至企業(yè)和商家。

值得注意的是，滴滴扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力打造了領(lǐng)先對(duì)手的基礎(chǔ)。據(jù)悉，滴滴代駕基于滴滴出行的大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，可以對(duì)不同區(qū)域的訂單和司機(jī)供需可以做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，并以此來引導(dǎo)運(yùn)力分布，提升代駕業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。此外，滴滴代駕系統(tǒng)基于司機(jī)畫像以及用戶畫像，通過智能計(jì)算，將訂單分配給最佳司機(jī)，以確保最高效率，最佳體驗(yàn)。