“遠親不如近鄰，近鄰不如110?！?10，在老百姓心中，已經(jīng)成了人民警察為民服務(wù)的代名詞。20年來，“漳州110”面對不斷變化的社會治安形勢以及人民群眾的需求與期待，始終堅持在實踐中探索、在發(fā)展中完善、在改革中創(chuàng)新，努力踐行“人民公安為人民”宗旨，不忘初心，當好人民群眾的“貼心人”。

1990年8月1日，漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊建立了110報警服務(wù)臺。1996年8月27日，公安部向全國公安機關(guān)發(fā)出“向‘漳州110’學習”的號召。1997年11月，國務(wù)院授予漳州110“人民的110”榮譽稱號。

光陰荏苒，“漳州110”走過了二十載春秋。面對不斷變化的社會治安形勢以及人民群眾的需要和期待，“漳州110”按照公安部和福建省公安廳的要求，始終堅持在實踐中探索、在發(fā)展中完善、在改革中創(chuàng)新，全面提升動態(tài)化、信息化條件下社會治安治理能力，讓“老字號”始終保持蓬勃朝氣。

2016年7月1日,“漳州110”勤務(wù)改革啟動。在此基礎(chǔ)上，2017年3月份，漳州市公安局作出向縣級公安機關(guān)推廣“漳州110勤務(wù)模式的重大部署”。很快，《“漳州110”巡邏接處警工作規(guī)范》《關(guān)于加快推進縣級公安機關(guān)巡邏、接處警工作的通知》等文件相繼下發(fā)，“漳州110”勤務(wù)由在市區(qū)改革升級邁向全市遍地開花的新階段。

2017年5月底，全市各地全部完成機構(gòu)、機制建設(shè)，巡特警、派出所警力與專職巡防隊伍開展聯(lián)勤巡邏。一時間，“云霄110”、“平和110”……重新走進群眾視野。110這個“老字號”更增“新活力”。

在深化110勤務(wù)改革的同時，漳州市還發(fā)揮群防群治力量，推動社會治理“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”模式。2017年3月，漳州市委書記檀云坤、市長劉遠作出批示，要求加大力度建設(shè)公眾群防APP。隨后，該項目漳州市綜洽辦牽頭，漳州市公安局主辦，迅速啟動項目建設(shè)。8月18日,“薌里薌親APP”正式上線運營。

這是漳州市政府運用“互聯(lián)網(wǎng)+”“110+”思維，為漳州百姓量身打造的一款手機端應(yīng)用軟件，包含十余項便民服務(wù)功能，成了政府部門與漳州群眾間一座橋梁。據(jù)統(tǒng)計，自該APP啟動以來，共有26萬余名熱心志愿者注冊使用，志愿者通過搶單式或自助式完成各類服務(wù)任務(wù)100萬余件，其中主動巡邏141萬人次、群防任務(wù)2.8萬件、隨手拍322件、群眾求助137件、車輛違章舉報1375件、投訴建議137件，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”，為平安漳州貢獻了力量。

　漳州110嚴格訓練、嚴格要求