東南網(wǎng)7月21日訊（本網(wǎng)記者 馮川葉 實(shí)習(xí)生 劉三泉 黃夢(mèng)婷）上世紀(jì)90年代，時(shí)任福州市委書記的習(xí)近平，提出“馬上就辦 真抓實(shí)干”?！榜R上就辦、真抓實(shí)干”開始在榕城大地蔚然成風(fēng)。

作為我省第一個(gè)獨(dú)立設(shè)置的市民服務(wù)中心，福州市市民服務(wù)中心于2015年2月啟用，專門受理與市民日常生活密切相關(guān)的事項(xiàng)。日前，記者來(lái)到福州市市民服務(wù)中心，來(lái)感受“馬真”精神在福州的踐行。

24小時(shí)服務(wù)的簽注機(jī)

“方便多了，辦一次只要5分鐘左右，太便捷了。”在福州市市民服務(wù)中心西側(cè)的便民自助區(qū)，記者遇到了第一次使用24小時(shí)自助簽注機(jī)的市民孫女士。孫女士告訴記者，自己是上班一族，平時(shí)請(qǐng)假也很困難。有了24小時(shí)自助簽注服務(wù)，對(duì)她來(lái)說(shuō)，就方便多了。不僅辦理速度快，而且還可以在下班時(shí)間過(guò)來(lái)辦理。

在這里，記者看到，自助區(qū)內(nèi)陳列著十幾臺(tái)用于不同業(yè)務(wù)的自助服務(wù)終端供市民使用，還配有一名工作人員和保安及時(shí)解決市民的問題。據(jù)介紹，在簽注機(jī)上辦理港澳臺(tái)旅游簽注只需攜帶港澳通行證電子卡和15元現(xiàn)金即可，簽注即辦即取，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理只要短短幾分鐘的時(shí)間。

除了這些自助服務(wù)設(shè)備，市民中心還根據(jù)市民的需求，新推行周末無(wú)休，全天服務(wù)機(jī)制，打破政府機(jī)關(guān)傳統(tǒng)的上班模式。對(duì)外服務(wù)時(shí)間除國(guó)家法定節(jié)假日外，雙休日正常上班，一方面為廣大市民提供更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間，另一方面很好地解決了“上班族”辦事難的問題。

兒童樂園 “寄娃”好去處

在市民服務(wù)中心的一樓，這里設(shè)置了兒童樂園。不少萌娃在這里開心地玩耍著。記者看到，兒童樂園內(nèi)鋪設(shè)了色彩斑斕的軟墊，墻上還繪有可愛的墻畫，還配有深受孩子們喜愛的搖搖木馬和滑滑梯，供孩子娛樂玩耍。這里也成了帶娃來(lái)辦事市民的“寄娃”好去處?？蓜e小看這一小小的舉措，這讓帶著孩子來(lái)辦事的市民方便了不少。

記者了解到，除了兒童樂園，福州市民服務(wù)中心還設(shè)置了母嬰室、免費(fèi)茶吧、金融體驗(yàn)區(qū)、電子閱讀區(qū)，文化一點(diǎn)通閱讀機(jī)及供特殊人群使用的多部殘疾人輪椅等。這些便民服務(wù)，在這里一應(yīng)俱全?！斑@些服務(wù)很人性化，真的讓我們感覺到這就是市民之家。”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民何先生說(shuō)。

開車來(lái)辦事 免費(fèi)停

如果你開車來(lái)市民服務(wù)中心辦事，還可以享受免費(fèi)的停車服務(wù)。這也是福州市市民服務(wù)中心推出的服務(wù)提升舉措。市民服務(wù)中心地處福州市中心，周邊停車位相對(duì)緊張。記者了解到，為解決辦事群眾“停車難”問題，中心除提供350個(gè)地下停車位外，還因地制宜打造了容納量為164輛的立體停車場(chǎng)，為辦事群眾提供免費(fèi)停車服務(wù)，有效緩解停車難問題，方便市民出行辦事。在市民服務(wù)中心一樓，記者看到，市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)可到一樓服務(wù)大廳商務(wù)區(qū)錄入免費(fèi)停車車輛信息，憑單就可以免費(fèi)停車。

踐行“馬真精神” 努力為群眾辦實(shí)事

福建師范大學(xué)教授鄭傳芳認(rèn)為，“馬真”精神在改革開放40年中發(fā)揮了重要作用。它是上層組織現(xiàn)代化，治理體系現(xiàn)代化能力體現(xiàn)，也形成了我們改革開放以來(lái)一個(gè)很好的優(yōu)良傳統(tǒng)。

鄭傳芳說(shuō)，踐行“馬真”精神是堅(jiān)持和弘揚(yáng)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨和國(guó)家工作能夠更好的適應(yīng)基層和人民群眾的需要。同時(shí)“馬真”精神也體現(xiàn)了社會(huì)主義政治制度的優(yōu)越性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們黨的先進(jìn)性和成就性，也體現(xiàn)了我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。因此，“馬真”精神的提出和弘揚(yáng)都具有重要意義。它對(duì)于我們?cè)谛聲r(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，全面建成小康社會(huì)，建成現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，也具有重要意義。

“福州市傳承習(xí)近平總書記當(dāng)年制定的戰(zhàn)略思路，加快建設(shè)新福州，‘馬真’是重要的工作方法?！编崅鞣冀ㄗh，各級(jí)各部門應(yīng)該大力弘揚(yáng)“馬真”優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持把人民群眾關(guān)注的問題作為黨委、政府工作的重點(diǎn)，全力以赴為群眾辦好事、辦實(shí)事，努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

相關(guān)案例：福州踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神