廈門(mén)市“96196”電梯應(yīng)急處置中心

在最近一個(gè)多月內(nèi)

先后接到廈門(mén)市同安轄區(qū)同一臺(tái)電梯

多達(dá) 5次 的救援電話(huà)！

這臺(tái)電梯到底怎么了？

檢查發(fā)現(xiàn)

廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員到場(chǎng)開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電梯位于一棟五層廠(chǎng)房?jī)?nèi)，由多家企業(yè)共用，登記的使用管理責(zé)任單位為物業(yè)公司。

最近位于三樓的加工企業(yè)加班趕訂單，頻繁使用電梯進(jìn)出貨，工人為了減少候梯時(shí)間，便用貨箱擋住梯門(mén)，導(dǎo)致電梯發(fā)生故障停運(yùn)。

故障發(fā)生后

現(xiàn)場(chǎng)人員看到電梯轎廂內(nèi)

貼著“96196”救援電話(huà)

便撥打求助

很快就有維修人員到場(chǎng)

將電梯修好

接下來(lái)，只要遇到電梯方面的問(wèn)題

不管大事小事

這家企業(yè)都撥打“96196”

甚至連聯(lián)系維保、咨詢(xún)問(wèn)題等非緊急情況也打

企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，還以為“96196”是電梯維保單位的客服電話(huà)，經(jīng)執(zhí)法人員宣傳教育才知道不是這么回事。

那么，“96196”到底是干嘛用的？

“96196”是全省統(tǒng)一的公益性電梯應(yīng)急報(bào)警電話(huà)，當(dāng)市民遇到電梯故障被困時(shí)，可撥打求救，“96196”電梯應(yīng)急處置中心將立即鎖定電梯位置，首先啟動(dòng)一級(jí)救援，派遣電梯簽約的維保單位前去實(shí)施救援。一級(jí)救援無(wú)法正常響應(yīng)時(shí)，將啟動(dòng)二級(jí)救援，派遣距離故障電梯最近的維保單位或公共救援站點(diǎn)前往。

若二級(jí)救援也無(wú)法響應(yīng)，將啟動(dòng)三級(jí)救援，通知“119”實(shí)施救援。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“96196”的作用就是接收電梯應(yīng)急求助信息、聯(lián)系指揮調(diào)度救援力量。

在這起案例中，電梯使用單位不僅錯(cuò)用“96196”，還存在利用重物長(zhǎng)時(shí)間遮擋轎廂的危險(xiǎn)行為。

異物擋門(mén)會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞電梯

電梯門(mén)的間隙：在靜止情況下其間隙最大為新梯6mm、老舊電梯10mm范圍內(nèi)，但隨著使用磨損，轎廂門(mén)鎖鎖鉤嚙合位置會(huì)有所變化，同時(shí)偏心輪位置也可能發(fā)生移位。

若用貨物、裝修用板材等物品阻擋電梯門(mén)，這些物品很有可能被夾在縫隙中，而由于該縫隙不會(huì)影響電梯門(mén)鎖的閉合，電梯會(huì)夾著這些物品運(yùn)行，造成沖擊，使得電梯嚴(yán)重?fù)p壞。因此，這是絕對(duì)禁止的行為。

另外，物業(yè)公司作為電梯使用管理責(zé)任單位，日常巡查管理不到位，未能及時(shí)糾正電梯使用人的不安全用梯行為，執(zhí)法人員也責(zé)令其限期整改，加強(qiáng)日常巡查管理。

遇到電梯故障怎么辦？

遇到電梯故障后，應(yīng)首先通過(guò)電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕和對(duì)講裝置，與該電梯使用管理責(zé)任單位的值班人員取得聯(lián)系，值班人員會(huì)通知并協(xié)助維保單位前往故障電梯;

（圖源：湖南衛(wèi)視）

或者直接撥打電梯內(nèi)張貼的電梯維保單位服務(wù)電話(huà)，這是最快速、最有效的報(bào)修方式。

“96196”正確使用方式？

“96196”是保命電話(huà)，大家要科學(xué)合理使用，報(bào)警時(shí)說(shuō)清要點(diǎn)，尤其是說(shuō)清具體地點(diǎn)，如實(shí)反映情況，不夸大、不歪曲。

廈門(mén)市“96196”開(kāi)通運(yùn)行六年多來(lái)，已實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋、在冊(cè)電梯全覆蓋，采用全天候7*24小時(shí)不間斷值守提供應(yīng)急救援服務(wù)，共接警20218起，其中困人故障2154起，非困人故障1354起，解救被困人員4620人。

如果隨意撥打

不僅干擾正常的工作秩序

還占用有限的社會(huì)資源

更侵犯其他人正常報(bào)警救助的權(quán)益