中安在線網(wǎng)站專門開通 “網(wǎng)上問政”平臺，開設(shè)多個互動欄目，提供便捷的“民意直通車”。不到一年的時間，“網(wǎng)上問政”平臺共收到網(wǎng)友各類留言20000余條，絕大部分民生問題得到解決。如今，網(wǎng)上“民聲”此起彼伏，越來越多的民眾通過網(wǎng)絡(luò)表達訴求，參與社會政治生活。
網(wǎng)絡(luò)問政是新時期加強和創(chuàng)新社會管理的重要突破口。網(wǎng)絡(luò)問政以其“親民性”、“互動性”、“高效性”特點，迅速得到了政府官員、人民群眾的積極支持和參與，成為提升社會管理水平的重要推動力。
從“接訪”到“上網(wǎng)”，聽民聲察民情
“過去，群眾維權(quán)往往通過上訪這一個渠道，耗時長、花費大、限制多。自從網(wǎng)絡(luò)問政開展以來，遇到什么困難，直接給市長發(fā)帖留言，沒過幾天，政府部門就有了回話、有了結(jié)果。 ”淮北市相山區(qū)華松小區(qū)居民杜愛強說。 2010年7月，他曾經(jīng)就小區(qū)前排門面房私開餐廳，油煙直接排放在他家窗口，多次與餐廳交涉無果，最終“一帖”解決了問題，政府“撐腰”將無良餐廳徹底“關(guān)門歇業(yè)”。
近年來，淮北市堅持“不回避、不作秀”，把網(wǎng)絡(luò)問政作為一項聽民聲、察民情、聚民智、解民憂的管理創(chuàng)新工程，通過辦理網(wǎng)友留言，努力提高社會管理效率與水平。截至7月底，淮北市政府共辦理人民網(wǎng)網(wǎng)友致安徽省省長留言33條，辦復(fù)率100%；人民網(wǎng)網(wǎng)友致淮北市市長留言242件，辦復(fù)率97%；中安在線網(wǎng)友留言162件，辦復(fù)率98%；淮北市政府網(wǎng)“市長信箱”建言493件。
2010年10月以來，中安在線網(wǎng)站平均每天收到近200條留言。網(wǎng)友的煩心事，生活的窩心事，都在“網(wǎng)絡(luò)問政”的平臺上，找到“訴苦”的窗口，10家省直廳局、11個市、37個縣都與 “網(wǎng)上問政”平臺建立了留言回復(fù)機制，部分市縣或省直廳局的留言回復(fù)率超過百分之九十。
“民之所思，我之所想，民之所想，我之所為”。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)問政呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，政府通過網(wǎng)絡(luò)問政于民、問需于民、問計于民，民眾通過網(wǎng)絡(luò)問政的形式表達民意、參與社會管理和政治管理、表達個人利益訴求。網(wǎng)絡(luò)問政成為政府了解社情民意，實現(xiàn)干群互動、拓寬社會管理渠道的有效形式。網(wǎng)絡(luò)問政就像一場春風(fēng)，吹拂江淮大地。
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