南海網(wǎng)9月24日消息：9月24日上午，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯蘭州行暨“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政高峰論壇”在蘭州開(kāi)幕。全國(guó)20多家重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。南海網(wǎng)副總編輯董三仁在論壇上作《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的擔(dān)當(dāng)和作為》主題發(fā)言。

董三仁認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政面臨著三個(gè)重要的背景和機(jī)遇，發(fā)展正當(dāng)其時(shí)。一是轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)改革進(jìn)入攻堅(jiān)克難的深水區(qū)，社會(huì)矛盾凸顯并有激化的可能，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政有利于建設(shè)一條常規(guī)性的民意訴求表達(dá)渠道，和一個(gè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)快速處置和化解的機(jī)制。二是國(guó)際社會(huì)當(dāng)中一些國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)的崛起和民族的復(fù)興還不適應(yīng)，各種輿論思潮紛繁交錯(cuò)，這時(shí)的對(duì)內(nèi)外宣尤其重要。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政就是在實(shí)實(shí)在在為群眾排憂解難的過(guò)程中，有效監(jiān)督和落實(shí)黨政決策、好講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音的一個(gè)手段。三是中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，近6億網(wǎng)民構(gòu)成的主流傳播社會(huì)中，碎片化傳播成為主要的傳播方式。傳播的碎化帶來(lái)了權(quán)力的分化，舊有的政民溝通渠道不適應(yīng)新的形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政應(yīng)運(yùn)而生，方興未艾。

當(dāng)前，比如人民網(wǎng)的“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”欄目、膠東在線的“網(wǎng)上民聲”專(zhuān)欄、奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”、海南省委群工部的“海南信訪群眾之家”官方微博等一大批網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政項(xiàng)目都運(yùn)行得非常好，有效疏解了社會(huì)矛盾，解決了現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，凝聚了改革發(fā)展的正能量。但也有不少地方，黨政干部不重視、不觸網(wǎng)、媒介素養(yǎng)不高，存在執(zhí)政能力上的本領(lǐng)恐慌。建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，也存在訪問(wèn)不便捷、維護(hù)不及時(shí)、部門(mén)和渠道分散小打小鬧的情況，錢(qián)花了不少，卻變成了“網(wǎng)絡(luò)花瓶”，偏離了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的本質(zhì)要求。

董三仁說(shuō)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，關(guān)鍵要做到三點(diǎn)：第一、黨政“一把手”要重視，將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政當(dāng)成治國(guó)理政、走好群眾路線的重要手段和戰(zhàn)略資源。敢不敢、能不能用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”，激發(fā)活力，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，成為新時(shí)期黨政干部一種必備的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。因此，利用新的媒介，在渠道建設(shè)、問(wèn)責(zé)機(jī)制等方面予以制度注入，更有效地傾聽(tīng)群眾的呼聲，解決群眾的疑難、聽(tīng)取群眾的建議，將有助于繞開(kāi)”塔西佗陷阱”，形成改革發(fā)展的共識(shí)，贏得更大的執(zhí)政基礎(chǔ)。第二、要配備具有較高新媒介素養(yǎng)的行家里手，來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，做到服務(wù)到位，回復(fù)及時(shí)，分門(mén)別類(lèi)，輔以問(wèn)責(zé)機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事。對(duì)意見(jiàn)、建議的集納和采用，對(duì)反映問(wèn)題的調(diào)查處理，要快速有效，能辦的盡快辦，給出期限，不能辦的要說(shuō)明理由，不能敷衍，不要葉公好龍，不要翻燒餅、擺花瓶。第三、以群眾為中心，注重整合各級(jí)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政資源。注重各類(lèi)網(wǎng)上人群、訪問(wèn)終端和線下物理社區(qū)的各自特點(diǎn)，予以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的分類(lèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)推廣。各級(jí)各類(lèi)“小而全”的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，應(yīng)盡快打通，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一，但管理分級(jí)，既有利于快速調(diào)處、資源整合、節(jié)省人力，又有利于開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，對(duì)社情民意的發(fā)展做出科學(xué)預(yù)判，使黨政決策更具有針對(duì)性、前瞻性。

（原標(biāo)題：南海網(wǎng)董三仁：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政應(yīng)當(dāng)作一把手工程來(lái)抓）