今年2月，大理州正式開通了“問政大理”和“大理發(fā)布”兩個政務微博，經(jīng)過近10個月的運行，目前都已走上規(guī)范化、常態(tài)化運行的軌道，成為大理州助推服務型政府建設的重要平臺，也收獲了50多萬粉絲的關(guān)注。(人民網(wǎng) 2013年11月21日)

隨著信息網(wǎng)絡的不斷普及和高速運行，網(wǎng)絡的各種元素滲透到了人們工作生活的方方面面，網(wǎng)絡反腐的浪潮聲一浪高過一浪。網(wǎng)絡成為了民眾各種訴求表達的一個最為有效的平臺，民眾對網(wǎng)絡問政寄予的希望也是越來越大。

公眾的各種利益訴求沉浮于浩渺的網(wǎng)海世界，除個別別有用心的炒作之外，絕大多數(shù)群眾都是為了表達自己的利益訴求或者對于執(zhí)政和社會管理中的一些想法和建議。網(wǎng)絡的快捷實用性優(yōu)勢很明顯，在家里鍵盤上一敲，隨手用手機一照，網(wǎng)民就能夠把自己關(guān)心的事情和想法發(fā)在網(wǎng)上，隨時隨地都可以參與到社會事務管理監(jiān)督上來。

網(wǎng)絡作為公眾參與政務和社會監(jiān)督管理的一個平臺，高效、迅速已經(jīng)不言而喻。政府作為問政的主體，只有把這些散亂的網(wǎng)民訴求意見集合在一起，形成良好的互動交流，暢通信息渠道，才能讓整個網(wǎng)民群體的問政更加有序有效地進行。如果政務郵箱，舉報網(wǎng)站不能夠集合民意，網(wǎng)民所反映的問題和表達的訴求得不到及時的溝通和解決，就會失去網(wǎng)民的信任，形成巨大的輿論風暴，讓管理者被動，讓社會輿論失態(tài)，造成嚴重的負面影響。

經(jīng)濟發(fā)展社會中，網(wǎng)民個體的利益訴求，必然千奇百怪，假如執(zhí)政者一味高高在上，不理不睬，對于網(wǎng)民的回復“雷語”頻出，解決不了問題，反而會激化矛盾。網(wǎng)絡本身就是一個特殊的平臺，具有一定的虛擬性，問政網(wǎng)民本身的信息有一定的隱蔽性，很多網(wǎng)民喜歡在網(wǎng)絡上提意見和建議，就是為了隱去身份的后顧之憂，更能夠暢所欲言，表達出內(nèi)心的真實想法。

雖然網(wǎng)絡具有虛擬性，但同時也更加凸顯出了正義、公平、公正等社會法則的重要性，網(wǎng)民把自己放在一個公眾平臺上，維護“真善美”，懲處“假惡丑”的內(nèi)心訴求也就更加鮮明和強烈。雖然在現(xiàn)實中，政府不是萬能的，不是所有的矛盾和問題都能及時有效進行解決，但是一旦與網(wǎng)民進行平等的互動和交流，能夠放下“官架子”，贏得群眾的信任和理解，就會收集到更多真實有效的意見和建議，就會發(fā)現(xiàn)執(zhí)政管理上更多的問題并及時解決，才能更好地為群眾服務。

“領(lǐng)導干部要有點網(wǎng)癮，要了解點網(wǎng)意，了解網(wǎng)民的所思所想，才能更好地踐行黨的群眾路線”執(zhí)政者多“放下架子”聽聽民眾在網(wǎng)絡世界發(fā)出的聲音，利用好這個平臺，是執(zhí)政理念的進步和作風的轉(zhuǎn)變，平等真誠地互動交流，必然會為密切干群關(guān)系，為整個社會的發(fā)展進步起到巨大的作用。