武漢市民劉小姐上個(gè)月操作5萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬時(shí)，誤將這筆錢存進(jìn)自己名下的信用卡賬戶。她被告知需按1%的利率交500元手續(xù)費(fèi)。而且受該行每日取現(xiàn)2000元的上限影響，劉小姐要分25天25次才能取出她的錢。進(jìn)入信用卡的這筆錢叫“溢繳款”，不生利息，取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬反收手續(xù)費(fèi)，是國(guó)內(nèi)多數(shù)銀行的慣例。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)銀行收費(fèi)項(xiàng)目總計(jì)超過(guò)3000種。利潤(rùn)中，收費(fèi)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)不小。前幾天，中原地產(chǎn)市場(chǎng)研究部發(fā)布報(bào)告稱，今年前三季度，115家房企財(cái)報(bào)利潤(rùn)僅為16家銀行利潤(rùn)的4.24%。

銀行業(yè)數(shù)千項(xiàng)收費(fèi)，雖然經(jīng)過(guò)幾輪瘦身，銀監(jiān)會(huì)砍掉不少，但許多關(guān)鍵部位，壓根就沒(méi)動(dòng)。譬如信用卡“全額罰息”和“溢繳款”手續(xù)費(fèi)等問(wèn)題。

所謂“全額罰息”即刷卡消費(fèi)10001元，歸還10000元欠1元，銀行仍按10001元計(jì)息。至于“溢繳款”手續(xù)費(fèi)，人們?cè)庥龅母怕氏鄬?duì)較低，但這個(gè)收費(fèi)更加荒誕離譜。信用卡賬戶是儲(chǔ)戶的，錢也是儲(chǔ)戶的，但銀行卻要從中抽走一部分錢，才將剩余部分拿給儲(chǔ)戶。

這是銀行與儲(chǔ)戶間的協(xié)議所允許的。但這個(gè)協(xié)議既不符合《物權(quán)法》中的公民主宰自身財(cái)產(chǎn)的精神，也違背了《合同法》中的平等協(xié)商、權(quán)利對(duì)等原則。既然儲(chǔ)戶誤將資金轉(zhuǎn)入信用卡必須蒙受損失，那么銀行要是失誤操作，將資金轉(zhuǎn)入別人賬戶，也該付出代價(jià)吧？但現(xiàn)實(shí)是，操作失誤的銀行常常不管三七二十一，直接凍結(jié)了被轉(zhuǎn)入儲(chǔ)戶的賬號(hào)，然后通知對(duì)方將錢還給銀行。看看，銀行出錯(cuò)，受害的還是儲(chǔ)戶。

可見(jiàn)，銀行業(yè)的霸王慣例，必須靠法律來(lái)糾正。具體做法就是修改《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，引進(jìn)儲(chǔ)戶意見(jiàn)，強(qiáng)化儲(chǔ)戶話事權(quán)，建立權(quán)利對(duì)等原則。但相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)過(guò)數(shù)次修改，仍舊沒(méi)有很好地解決問(wèn)題。不能不說(shuō)，這縱容了霸王慣例，慣出了銀行業(yè)的臭習(xí)氣。希望下次修法時(shí)，亡羊補(bǔ)牢。